Sobre Ergomom - Soluções Em Móveis
O diferencial da ERGOMOM não está somente no atendimento e no esclarecimento das duvidas, na qualidade dos móveis produzidos, nos projetos muito bem detalhados. Mas o ponto forte do nosso conceito é o “preço justo”! Entendemos que muitas empresas neste segmento coloca seu produto com o valor de venda muito alto para alguns padrões de “bolso” (cliente). O que no qual nossa equipe de profissionais oferece orçamentos e projetos com o objetivo de proporcionar conforto e satisfação a nossos clientes. A ERGOMOM é a solução completa para a sua casa e seu comercio em termos de mobiliário residencial e comercial. Uma marca nova reconhecida pela qualidade no serviço prestado e no produto que produz.
Qual é o seu lema?
O nosso lema é o “preço justo” com qualidade e pontualidade.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Me chamo Roberto e sou o criador da Ergomom - soluções em móveis. Sou Formado em "Design de Móveis" e nos meus anos de experiencia no segmento moveleiro, percebi a carência de marceneiros preparados para tratar com clientes e esclarecer suas duvidas. Muitos marceneiros que conheço, são grandes profissionais naquilo que faz, mas deixam para segundo plano o tratamento com o cliente. Foi com essa vivencia que resolvi criar uma ponte entre o cliente e suas necessidades com a resolução e a "materialização" dos seus sonhos.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Somos em 2 pessoas. - 1 atendente - 1 projetista / adminstrativo.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Marcenaria - Marceneiros
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Produção de Móveis - Mobiliario
Quais são os trabalhos mais habituais?
Móveis
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
data - prazo de entrega - validade do orçamento - assinatura do cliente
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Meu preço é justo e sem surpresas. Cumpro com meus prazos de entrega e a qualidade do meu serviço e produto são perfeitos.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Cliente pessoa física. Meu cliente ideal é aquele que cumpre com suas obrigações assim como minha empresa cumpre!
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Sobre preço. Minha forma de estipular o preço final é o justo e nada mais será cobrado sobre o produto em questão. Os prazos são cumpridos e dor de cabeça e o pós venda existe caso seja necessário.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Damos a garantia total sobre nossos serviços e produtos.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
É cobrado um sinal para compra de materiais e o restante pode ser parcelado no cartão de credito. Essas situações são negociáveis.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Meu maior prazer e criar ambientes e produtos. Meu forte é o "Design".
