Sobre Engeservice Soluções em Engenharia e Serviços Ltda
A ENGESERVICE atua em diversos segmentos da Engenharia e na prestação de serviços combinados. Nossos Serviços: Desenvolvimento e Gestão de Projetos e Obras; Construções e Reformas; Manutenção Predial; Auto Vistoria; Projetos para legalização, maquetes eletrônicas, detalhamentos e estudos em geral, para empreendimentos dos mais diversos tipos; Design de Interiores.
Qual é o seu lema?
Nosso objetivo vai além do que apenas a prestação de serviços, oferecemos o diferencial de unir e integrar as soluções adequadas para qualquer tipo de necessidade de seus clientes, oferecendo um atendimento personalizado e abrangente e buscando sempre o melhor custo.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
A ENGESERVICE iniciou suas atividades em 2010, com a união de um Engenheiro e um Administrador, que juntos, idealizaram um negócio capaz de utilizar a tecnologia e a modernização de metodologias e procedimentos para proporcionar uma prestação de serviços de melhor qualidade, buscando atender e superar as expectativas de clientes e colaboradores.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Em nosso quadro técnico possuímos um Engenheiro Civil, um Engenheiro Eletricista, um Engenheiro Mecânico, um Arquiteto e um Designer de Interiores, além de pessoal operacional que é dimensionado para cada tipo de necessidade.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Dependendo do serviço terceirizamos sim, isso é muito específico e varia para cada tipo de obra.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Varia em termos de "porte" de obra e/ou tipo de serviço, mas, em média, fechamos de 20 a 25 trabalhos por ano.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
- Desenvolvimento e Gestão de Projetos e Obras;
- Construções e Reformas;
- Manutenção Predial;
- Auto Vistoria;
- Projetos para legalização, maquetes eletrônicas, detalhamentos e estudos em geral, para empreendimentos dos mais diversos tipos;
- Projetos que desenvolvemos: Arquitetura e urbanismo, inclusive arquitetura de interiores; Cálculo estrutural em concreto armado e estruturas metálicas; Instalações elétricas; Instalações hidráulicas, sanitárias e águas pluviais; Instalações de Gás; Instalações de telefonia e lógica;
- Instalações de ar condicionado e exaustão mecânica;
- Infraestrutura urbana: sistemas de abastecimento de água, sistemas de esgotamento, drenagem;
Quais são os trabalhos mais habituais?
Atualmente são as reformas em edificações residenciais e projetos de Legalização.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Trabalhamos com as marcas mais tradicionais no mercado, como LAFARGE, TIGRE, PIRELLI, SUVINIL / CORAL, etc.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Para os serviços de obra e reforma, é fundamental o fornecimento de um projeto, não aconselhamos o início de qualquer trabalho sem esse documento, que é o principal de qualquer obra. Além do projeto é importante saber o prazo que o cliente dispõe para a realização da obra e o padrão de acabamento que está acessível. Para o caso de serviços de elaboração de projetos precisamos de informações básicas de campo, que são solicitadas caso a caso.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Além de oferecermos uma ampla diversidade de serviços e de nossa capacitação técnica temos um atendimento personalizado, ou seja, cada cliente é atendido de maneira diferenciada.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Nossos clientes são diversificados, temos em nossa carteira de clientes pessoas físicas, jurídicas, órgãos governamentais. Para nós não existe cliente ideal, ao contrário, nosso objetivo é ser a "contratada ideal", no sentido de atendermos plenamente a expectativa de nossos clientes.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
As dúvidas mais comuns estão relacionadas a prazo de pagamento e muitas dúvidas relacionadas à execução de uma obra em si, seja uma construção ou reforma, mas a maioria as principais dúvidas geralmente são dirimidas logo em nossa primeira visita técnica.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
As garantias variam de 1 a 5 anos (a depender do serviço), além disso todos os nossos serviços são realizados através de contratos, cronogramas (onde são previstas multas em caso de atrasos), além da emissão da ART.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Todos os nossos serviços são parcelados, e variam de acordo com o tipo de serviço e seu prazo.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
O que nos trás orgulho é a satisfação de nossos clientes, e isso vai além do "porte" do serviço. Então não importa o porte, a complexidade e valor financeiro, o mais importante é a satisfação de nosso cliente após o serviço concluído.
