Prestamos Serviços em sistemas de ar condicionado , ventilação e exaustão mecânica.
Projetamos , instalamos e realizamos manutenções preventivas e corretivas , em equipamentos de ar condicionado, tipo: Split , Splitões, Self's Contained , Fancoil , Chiller's , exaustores e ventiladores
Qual é o seu lema?
Qualidade e responsabilidade , com satisfação para o cliente.
Todo cliente bem atendido, será um propagador dos nossos serviços.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
A Engeluma , foi fundada em 1997 .Temos 20 (vinte ) anos de mercado. Prestando serviços de na área de ar condicionado. Conquistamos nossos clientes , com dedicação e presteza , apresentando resultados de qualidade , garantido a satisfação do cliente , com total transparência.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Hoje , somos em 21( vinte um) colaboradores / parceiros.
a equipe é compostos :
01 (um) engenheiro Mecãnico , com 25 anos de expeirência na atividade ;
01 (um) supervisor mecânico
01 ( um) corpo administrativo, composto de 05 ( cinco) pessoas : RH , DP, ADMINISTRATIVO, FINANCEIRO, COMERCIAL
05 ( cinco) mecânicos de refrigeração
05 ( cinco ) meio oficial
03 (três) ajudantes de refrigeração
01 ( um) motorista
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Com aumento da demanda, terceirizamos serviços de REDE DE DUTOS , INSTALAÇÕES DE AR CONDICIONADO
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Na media de 60 , trabalhos
R$60.000,00
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Instalações de equipamentos de ar condicionado central , com distribuição do ar , através de rede dutos , confeccionados em chapas galvanizadas ou similares.
Manutenções preventivas , nos equipamentos de ar condicionado , através de contratos de manutenções , anuais .
Quais são os trabalhos mais habituais?
Instalações e manutenções preventivas e corretivas em equipamentos de ar condicionado, central.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Somos credenciados dos fabricantes de ar condicionado : DAIKIN , HITACHI , TRANE e ELGIN .
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Dimensões do local, as atividades desenvolvidas , finalidade , endereço , pessoa de contato , com telefone.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Nosso atendimento é personalizado . Damos total atenção às necessidades de nossos clientes .Procuramos realizar os serviços , buscando a satisfação do cliente .
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Durante os nossos vinte anos , atendemos : FABRICA DA QUARTZOLIT , FABRICA DA BRASILIT LOJAS AMERICANAS , MAC DONALD1S , BANCO HSBC , CONSTRUTORA QUEIROZ GALVÃO , SUPERMERCADOS PRINCESA , HORTIGIL HORTIFRUTI , REDE GLOBO ,CÂMARA DE VERIADORES DE NOVA IGUAÇU , REDE DE APART HOTEL MONT BLANC
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Dúvidas : Qual a capacidade e o melhor fabricante do equipamento para que ele possa adquirir .
Resposta : Primeiro calcular a carga térmica do local ( área/volume/ etc) . Segundo : Qual a finalidade? ( conforto ou processo) .Terceiro : Qual a utilização . Quarto : De posse das informações , apresentamos as opções de equipamentos e seus fabricantes.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
90 ( noventa ) dias ou em até 12 ( doze ) meses , mediante contrato de manutenção.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
boleto bancário , cartão de crédito , cheques pré datados.
Costumamos parcelar os serviços de acordo com as necessidades do cliente
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
O trabalho no qual , conseguimos atingir o grau de satisfação dos nossos cliente.
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