Sobre Elitectel
CFTV Digital, Interfonia, Alarmes, PABX, Automação de Portões em Geral. A Elitec Rel está no mercado há dois anos trabalhando com profissionais, com mais de 20 anos de experiência e competência para que a confiança depositada em nós seja demostrada com responsabilidade através da aquisição de nossos produtos e serviços visando atingir nossa meta maior: a perfeição.
Qual é o seu lema?
Serviço feito, cliente satisfeito.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Eu trabalhava já nesse ramo de segurança eletrônica e decidi abrir meu próprio negocio juntei com algumas pessoas e abrimos.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
8 pessoas formam minha equipe.
Richard - Supervisor Técnico
Wando - Tecnico
Alexandre - Tecnico
Geraldo - Tecnico
Douglas - Auxiliar técnico
Junior - Auxiliar técinco
Evellyn - Gerente Administrativo
Carolina - Auxiliar Administrativo
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Não
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Umas 180 obras por ano +/-. varia de R$ 700,00
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Estamos especializados em Telefonia, Interfonia, Alarmes, PABX, Automatização de portões. redes e CFTV(Circuito Fechado de TV Câmeras)
Quais são os trabalhos mais habituais?
CFTV, Alarmes e Interfonia
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Sonny, Citrox, Intelbrás, Shap, Aprica e Seg
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Nome do cliente, endereço, telefone para contato, email (para ser enviado o orçamento) e o que deseja ser feito detalhado (ou peça-nos uma visita).
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Eu cubro ofertas dos concorrentes, meus funcionários possuem experiencias. Deveriam escolher o meu negocio porque trabalho com os melhores equipamentos, não gosto de meia boa, cumpro o prazo de entrega das obras (claro, se não houver imprevistos) e só esta bom se o cliente estiver satisfeito.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Temos tanto pessoa física como pessoa jurídica, todos são cliente ideal não existe essa diferença.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Se a obra ficara pronta no prazo. Se não houver nenhum imprevisto a obra finaliza sim no prazo previsto.
Se parcelamos. Sim fazemos até 3X fixas após o sinal pago da obra.
Se vendemos apenas as peças sem a mão de obra. Não, nossa venda e com a mão de obra inclusa.
Se fazemos monitoramento. Sim, desde que o cliente esteja disposto a fazer os procedimentos e investimentos necessários.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
O meu prazo de garantia é de 1 ano após a conclusão do serviço.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Fazemos 50% do valor de sinal e dividimos em deposito bancário e boleto até 3X fixas o valor restante.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Todos que realizei até hoje, não tive problemas e nem reclamações do serviço.
