Sobre Eli Instalações
instalações em geral: antenas para tv, elétrica, ventiladores de teto, interfones, cftv, e afins. instalações de conversor digital, parabólicas, receptores analógico e hds, manutenção e apontamento de antenas em geral
Qual é o seu lema?
prestar serviços com qualidade, honestidade, respeito ao cliente, e preço justo. a satisfação do cliente é nossa satisfação.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
por conta de estar desempregado, começei a trabalhar numa loja de vendas e instalações de antenas e elétrica. após um ano, fui convidado a trabalhar na rua, como instalador. Apos um mês de treinamento, começei a fazer instalações sozinho. A partir daí, fui desenvolvendo meu conheçimento e experiencia na area.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
atualmente trabalho com meu filho, 25 anos,.
eu tenho formação técnica em eletromecanica, e eletrônica, meu filho esta se formando na faculdade de negócios internacionais, mas trabalha a 3 anos comigo.
descrição resumida de nossa experiencia: instalações em geral de antenas uhf digital terrestre, banda c, banda ku, manutenção em geral em antenas de tv; instalações eletricas residenciais, redes mono e bifasica, instalações de ventiladores de teto, interfones, cabos de rede para internet residencial; instalação de cameras de segurança residencial com monitoramento via internet, por celular; e afins.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
não terceirizamos, mas se houver necessidade, não descartamos.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
essa pergunta é muito expansiva, dificil responder dada a variação de serviços.
em geral, o preço médio de um serviço varia de $50,00 a $500,00. tudo vai depender da quantidade de itens, dificuldades, quantidade de horas/dias necessarios pra concluir, etc.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
instalações de antenas digital, banda ku, parabólicas, manutenção e regulagem de antenas. instalações elétricas em geral, ventiladores de teto, interfones, porteiro eletronicos, etc.
instalação de cameras de monitoramento e segurança residencial, com conexão via internet .
Quais são os trabalhos mais habituais?
instalações em geral
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
antenas em geral,century, elsys, orbisat, claro, vivo, sky, oi,
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
o quê o cliente deseja, qual sua necessidade, quantos itens serão instalados, ou necessarios a manutenção, etc.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
qualidade, honestidade, respeito com o cliente, atenção e assistencia efetiva, preço justo tanto ao cliente como ao profissional, de acordo com a necessidade e condições do serviço a ser executado.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
classes a, b e c.
cliente ideal é aquele que necessita do serviço, confia o serviço a nós, valoriza o nosso trabalho e profissionalismo, e é sempre franco e honesto no relato da sua necessidade e expectativa.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
duvidas geralmente relacionadas ao preço, a forma que será executada as tarefas, ao resultado final.
procuramos sempre dar respostas honestas e que correspondam ao resultado final.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
em geral, a mão de obra tem garantia de 30 dias, podendo variar dependendo do trabalho a ser executado. do produto, em geral varia de 3 meses a um ano, dependendo do fornecedor e fabricante do material.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
a vista, cheque predatado, cartão de crédito em até 08 vezes com 4% juros ao mês.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
foram vários.
algumas residencias feito toda a parte elétrica, a muitos anos atras.
algumas instalações de antena parabólica para vários pontos, pra varios clientes.
mudança e instalação de antena sky pra ligação em 06 tvs, com resultado muito satisfatório.