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Sobre Elétrica Norton

Somos uma empresa de manutenção e instalações. Não fazemos alvenaria. Somos credenciados pela Construtora Brookfield, nos itens de elétrica,interfonia,hidráulica,sistema de incêndio(Sensores,pressutização,hidrantes,extintores e treinamento).

Qual é o seu lema?

Prestar o melhor serviço para manter sempre um bom nome.

Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?

Começamos as ± 2 anos, prestando serviços em empresas diversas. Hoje, somos empreiteiros da Brookfield, uma multinacional no ramo de construções. Mesmo com a empresa sendo nova, temos experiências individuais de + de 20 anos no ramos em que atuamos. Possuímos conhecimento técnico de acordo com as normas vigentes no pais para sempre estarmos atualizados.

Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?

A equipe é formada inicialmente por 2 sócios que gerenciam e executam os serviços. E os subcontratados vem com a demanda dos serviços nos condomínios e empresas.

Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?

Não. Procuramos realizar os serviços que aceitamos para manter a qualidade.

Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?

Realizamos serviços por contrato, e os mesmos variam de 20 a 40 serviços dentro deste contrato/mês. Também existem contratos de longo prazo, na qual os serviços tem um volume muito maior.Já o valor, segue a demanda dos serviços, temos serviços de R$150,00 a R$45.000,00.

Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?

Somos uma empresa especializada em Serviços de Instalação e Manutenção Eletro/Eletrônicas, Telecom, Instalação Industrial, Predial e Residencial e Automação Industrial, Manutenção e Montagens Mecânicas/Metal Mecânica, Serviços de Solda e Montagem Industrial; procurando sempre uma solução para melhor atender aos nossos clientes.

Quais são os trabalhos mais habituais?

Por incrível que pareça, executamos nossa gama de serviços quase que por completa.

Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?

Procuramos indicar a nossos clientes, as marcas que já trabalhamos a muitos anos. Siemens,Muller,Schineider,etc, pois assim, podemos garantir que nossos serviços tenham uma durabilidade e qualidade maior.

Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?

O serviço desejado, o tempo a ser executado e o graus de dificuldade para a execução dos mesmos.

Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?

Mantemos sempre o mesmo padrão de qualidade, independente do tamanho do serviço. Não executamos serviços se não tivermos conhecimento técnico suficiente para tal, nem derrubamos valores de serviço para depois pedir aditivos alegando que não sabíamos de uma dificuldade ou outra. Somos diretos o objetivos. Se um serviço tem um valor muito aquém da nossa proposta, preferimos não pegar o serviço para não aborrecer nossos clientes.

Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?

Temos desde o cliente residencial (pessoa física), até multinacionais.Não fazemos nenhuma distinção nem preferencia.

Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?

Se o serviço não esta caro, e se precisa ser desse jeito.Justificamos que os procedimentos técnicos tem que ser seguidos juntamente com as normas, para não se fazer um serviço "meia boca" e apresentamos todas as possibilidades para um mesma execução, para atender as necessidades apresentadas.

Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?

Garantimos a execução dos serviços em até 3 meses e 6 meses , dependendo do tipo de serviço. E dos materiais, de acordo com cada fabricante.

Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?

Depósito bancário, e boleto. A facilidade vem junto com a quantidade e valores dos serviços.

Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?

São dois casos: Aquele em que nossos clientes nos olham e falam " É exatamente isso que eu queria"; e, "O seu serviço esta como no primeiro dia em que executaram, perfeito".
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