Sobre Edmaq
Assistência técnica para maquinas de lavar roupas e refrigeradores
Qual é o seu lema?
Satisfação do cliente
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
EDMAQ desde 2008 fazendo assistência técnica para eletrodoméstico consertando maquinas de lavar roupas e refrigeradores no mesmo endereço na zona sul de São Paulo
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Edson proprietário da marca EDMAQ e conta com dois profissionais da area
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Não
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Por ano são feitos a media de 400 a 600 consertos que variam o preço por cada peça que é Substituída
em média a mão de obra varia de R$ 100,00 a R$ 300,00 por conserto
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Assistência técnica especializada Brastemp , Electroluix e Consul
Quais são os trabalhos mais habituais?
Maquinas de lavar
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Bomba Dàgua ,placa eletrônica , atuador de freio centrifugação
Electrolux,Brastemp e Consul
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Ex:maquina de lavar roupas o que ela não faz não entra água,não bate a roupa ,nã centrifuga
ou não liga nada
Geladeira Ex: não liga ,não está gelando a parte de baixo ,não está congelando os alimentos no freezer
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
EDMAQ trabalhamos com ética ,não enganamos nossos clientes ,mostramos todo serviço a ser feito e toda as
peças que serão trocadas assim o cliente fica satisfeito com o orçamento esse é o nosso compromisso cliente satisfeito
trabalho garantido para ele ,familiares e vizinhos
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
EDMAQ trabalhamos com todo tipo de cliente classe media baixa ,media alta e classe media
cliente ideal é aquele que com poucas palavras entende o serviço que será feito e garantido
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Após o orçamento feito o cliente você arrua hoje EDMAQ sim vai ser feito agora tem garantia sim de 3 meses
ou de até um ano conforme o serviço
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
As garantias são das peças trocadas que geralmente é de 3 meses ou motores que são de um ano de garantia do fornecedor
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
sim até 3x acima de R$500,00
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Todos, vendo a alegria do cliente com o produto funcionando e ainda nos agradecendo pelo serviço bem feito
