Sobre Dr. Piso - Restauração E Customização De Pisos De Madeira
A DR. PISO realiza restauração e customização de pisos de madeira. Utilizamos maquinário importado e de última geração, além do uso de resinas à base de água que proporciona melhor acabamento e menos transtorno ao cliente durante todo o processo. Trabalhamos com restauração de assoalhos,tacos,escadas e deck's de madeira. Na parte de customização, realizamos trabalhos diferenciados neste segmento tornando seu piso de madeira uma obra única em relação aos padrões tradicionais de instalação. Verifique nossos trabalhos e peça um orçamento. Mesmo que não realizemos sua obra, teremos o maior prazer em ajudá-lo em sua decisão diante de outras aplicadoras.
Qual é o seu lema?
Oferecer produtos e serviços de qualidade.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
A DR. PISO foi criada analisando os processos e equipamentos nacionais utilizados para a restauração de pisos de madeira. A alta concentração de material particulado (pó) gerada no processo de restauração, causa na maioria dos clientes que irão solicitar este tipo de serviço, uma preocupação na questão da permanência no local. Pensando nisso a DR. PISO buscou lá fora, na maior autoridade em restauração de pisos de madeira o equipamento ideal para diminuir ao máximo este problema. Além é claro do uso de resinas à base de água que exalam odor como as antigas baseadas em ureia e formol (SINTECO,CASCOLAC,etc.)
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
A equipe básica é formada por três pessoas que possuem total conhecimento das etapas de um processo de restauração. Eventualmente e, de acordo com o serviço, o efetivo pode ser aumentado.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Na questão de instalação de decks, pode acontecer de terceirizarmos. O profissional a ser escalado para tal solicitação, trabalha somente este tipo de serviço.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Existe uma variação muito grande inclusive na média, pois vários são os fatores que direta ou indiretamente influenciam na decisão de um cliente a executar a obra. A complexidade da restauração, também é outro fator que pode alterar o úmero de serviços durante uma semana. Quanto ao preço médio é outro dado que existe variação, pois a base de cálculo para a realização de uma restauração, dependerá do tipo de resina a ser aplicada. Hoje no mercado existem produtos nacionais e importados.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Restauração e Customização.
Quais são os trabalhos mais habituais?
A restauração e instalação de pisos de madeira é sem dúvida as solicitações mais frequentes este ramo de trabalho.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Trabalhamos com diversos produtos para uso em piso de madeira. A restauração de piso de madeira vai desde sua recuperação até o seu tingimento por específicas solicitações de clientes. As marcas mais utilizadas são: BONA,VARATHANE,SKANIA,PARQUET e SOBERANO. A utilização de produtos à base de ureia e formol (SINTECO), constitui cerca de 2 a 3% das solicitações. Este índice tende a cair,pois sempre que solicitam estes produtos, informamos aos clientes as desvantagens em relação aos atuais à base de água.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
A maioria do cliente nos procuram com informações básicas e muitas das vezes pouco precisas, pois não é função deles deter conhecimento técnico sobre o assunto. Para um orçamento detalhado SEMPRE solicitamos uma visita técnica para que se possa avaliar as reais condições do piso. Caso mesmo assim o cliente não consiga descrever, fazemos um orçamento denominado VIRTUAL, onde supomos que as condições são as mais básicas possíveis e neste caso pedimos a metragem da área, o tipo de piso existente (taco,assoalho,etc) e se possível o tipo de madeira.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
O diferencial em relação a concorrência além do atendimento é o uso de equipamentos de melhor qualidade final no aspecto visual após a restauração.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Temos todos os tipos de clientes desde os mais simples que necessitam de reformas mínimas até empresas com grandes áreas. Nosso tipo ideal de cliente é aquele compreende a sua real necessidade de restauração ou instalação.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
As dúvidas mais frequentes estão relacionadas a quais resinas utilizar, se o processo restauração é realmente viável e qual solução para clarear o piso. Possuímos vasto material fotográficos que elucidam as mais variadas situações que encontramos ao longo de nossa existência e repassamos isso para os clientes. É surpreendente como as reações de satisfação são geradas e a expectativa de um novo visual é aguardado. Em outros casos, levamos mostruários de pisos da mesma espécie a ser restaurada e a surpresa é ainda maior.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
A garantia neste caso deve ser muito bem entendida pelo cliente, pois ela não possui um prazo específico. Ao aceitarmos um trabalho concordamos (cliente e prestadora) que a ideia é dar um visual revitalizado ao piso deteriorado pelo tempo, ou seja, um aspecto de novo. Esta garantia é assegurada e sacramentada ao final de cada obra. Não podemos estipular um período, pois após a entrega, não sabemos quais serão as condições de uso e manutenção do piso. Outro fator a ser levado em conta diz respeito as condições de instalação (caso não tenha sido executada por nós). Ao efetuarmos uma restauração de um piso já instalado por terceiros, não sabemos quais os materiais e cuidados que foram utilizados, portanto, podem ocorrer situações em que problemas futuros possam surgir em decorrência da instalação e não podemos arcar com garantias. Sempre que entregamos uma obra informamos os vários cuidados que o piso de madeira deverá utilizado e mantido (manutenção).
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Cada obra é específica e, portanto, precisam tanto de material como da quantidade para serem utilizados naquela obra. Não possuímos estoques destes materiais e necessitamos adquiri-los no ato da contratação. Neste caso, solicitamos que do valor total orçado, 50% dele seja pago à vista e no ato do início da obra. O restante deverá ser informado pelo cliente como será pago para que possamos avaliar o prazo solicitado e se haverá ou não acréscimo. O acréscimo em determinado tipo de pagamento é adotado por nós, pois resinas, lixas e demais produtos utilizados tem influência direta em aumentos de moedas estrangeiras.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Este uma divisão da igreja católica denominada ARAUTOS DO EVANGELHO. Nesta residência encontramos diversos detalhes de restauração que normalmente em outras obras não encontraríamos. A existência da combinação pedra e madeira foi uma constante. Outros detalhes é que me fizeram além de restaurar pisos, me especializasse na customização (marchetaria em piso de madeira). Hoje tenho orgulho em ter desenvolvido esta técnica de personalizar um piso de madeira graças a esta obra.
