Dmsolution

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Sobre Dmsolution

Nossos principais ramos de atuação são cabeamento estruturado, lançamento e fusão de fibras óticas, infra-estrutura, instalações elétricas e CFTV, também temos ramos secundários, tais como; Instalação de rede de telefonia e fornecimento de materiais em geral ligados a esse ramo.

Qual é o seu lema?

Ser a melhor opção em prestação de serviços para empresas e residências, promovendo e ajudando a promover, um mundo de facilidades através da tecnologia.

Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?

Após trabalhar no ramo durante cinco anos em regime CLT, adquiri experiência e vivencia nas áreas de instalação de rede de dados, infra-estrutura, CFTV, rede de telefonia e instalações elétricas, decidi abrir minha própria empresa. Os anos que trabalhei no ramo me fizeram enxergar uma falha gigantesca na prestação de serviços, a saber, a má qualidade dessa prestação, e mal atendimento. Baseado nisso decidi fazer diferente, uma empresa voltada não apenas para o lucro, mas para a promover o bem estar através da tecnologia de forma que os cliente da se sintam bem atendidos e, tenham suas necessidades atendidas. Para isso contamos com um serviço de pesquisa de satisfação e termo de aceite, onde o contratante tem a possibilidade de durante a execução do serviço se manifestar em relação ao serviço contratado, dar sugestões, fazer reclamações e pedir revisões no projeto.

Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?

Somos em 4 e todos com experiência no ramo de telecomunicações e demais atuação da empresa a mais de um ano, e contamos com uma parceria, em que alem de fornecermos todos os serviços agregados aos valores da nossa empresa, também fornecemos ( com a mesma qualidade e garantia da ) configuração de sistemas, servidores e etc.

Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?

Sim, apenas o de configuração, entretanto damos a garantia de todo serviço realizado sendo de nossa responsabilidade qualquer eventual desconforto com o parceiro.

Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?

Não há um preço médio, atendendo cada cliente como se fosse único, entendendo suas exigências e necessidades e assim, desenvolvemos um orçamento de acordo com seu desejo e potencial financeiro.

Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?

Cabeamento estruturado, fibra ótica, telefonia, instalações elétricas de baixa tensão e CFTV

Quais são os trabalhos mais habituais?

Os ramos se encontram em patamares quase similares

Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?

Cabeamento estruturado: Hellermann, furukawa, AMP; Fibra ótica: Furukawa; CFTV: Tecvoz, intelbras; Eletricidade: Cobrecom

Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?

Qual a necessidade, tamanho do estabelecimento ou residência, o que deseja que seja instalado, essas são as informações básicas, se preferir podemos agendar uma visita e faremos um orçamento sem compromisso.

Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?

Qualidade, preço e condições de pagamento. Não trabalhamos apenas com as formas definidas se tratando de formas de pagamento, entendemos a necessidade do cliente e facilitamos a forma de pagamento da melhor forma possível para que o cliente se sinta confortável com o serviço e condições de pagamento.

Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?

Empresas e Residências, nosso cliente ideal é aquele que após o contrato assinado, honra com seus termos.

Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?

Quanto custa? R: Depende da sua necessidade; Como posso pagar? R: Me fale como você pode pagar e vamos estudar uma forma adequada.

Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?

1 ano de garantia quando defeitos de instalação para serviços iniciados do 0 e realizados 100% pela, com opção de garantia estendida; 3 meses para reparos e serviços realizados parcialmente, sendo a garantia apenas pelos serviços prestados por nós; Até 25 para cabeamento estruturado (sujeito a condições)

Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?

Boleto, a vista com 5% de desconto, transferência bancaria e facilitamos a forma de pagamento de acordo com a necessidade de cada cliente.

Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?

Mudança de estrutura de cabeamento estruturado, onde retiramos todo o cabeamento velho e instalamos novos cabos dedicados a cada usuário, e apos a finalização tivemos 100% da aprovação do cliente.

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Projetos de Dmsolution

Últimas respostas de especialistas de Dmsolution

Fabio

Fabio, perguntou...

Como ligar uma terceira lampada a um interruptor?

Tenho duas lampadas ligadas em um interruptor ok, tentei ligar uma terceira lampada fazendo uma emenda no fio um pouco antes de chegar no interruptor mas não funcionou direito por quê quando clico para ligar as lampadas as duas antigas acendem mas a terceira não é quando clico novamente as duas antigas se apagam e a terceira acende e fica piscando.

O...

John Leno

Dmsolution, respondeu...

Boa noite Fábio, muito provável que sua ligação seja paralela, então o que pode ter acontecido é que você cortou um fio e emendou uma ponta em dos fios da lampada em cada ponta do fio cortado, se minha suposição estiver certa, você fez uma ligação serie com uma paralela e ligada dessa forma ai não vai funcionar mesmo, para solucionar você deve pegar um fio...

Fabio

Fabio, perguntou...

Como ligar uma terceira lampada a um interruptor?

Tenho duas lampadas ligadas em um interruptor ok, tentei ligar uma terceira lampada fazendo uma emenda no fio um pouco antes de chegar no interruptor mas não funcionou direito por quê quando clico para ligar as lampadas as duas antigas acendem mas a terceira não é quando clico novamente as duas antigas se apagam e a terceira acende e fica piscando.

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John Leno

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Boa noite Fábio, muito provável que sua ligação seja paralela, então o que pode ter acontecido é que você cortou um fio e emendou uma ponta em dos fios da lampada em cada ponta do fio cortado, se minha suposição estiver certa, você fez uma ligação serie com uma paralela e ligada dessa forma ai não vai funcionar mesmo, para solucionar você deve pegar um fio...

Fabiana

Fabiana, perguntou...

Essa iluminação foi feita com lâmpadas ou fitas de Led?

Essa iluminação foi feita com lâmpadas ou fitas de Led? Tenho um rebaixamento igual na minha sala e gostaria de uma iluminação dessas. Como fazer?

John Leno

Dmsolution, respondeu...

Bom dia Fabiana, é muito provável que seja LED, e mesmo que não seja, você consegue resultado igual com fitas ou mangueiras de LED.

Tenha um excelente dia e não deixe de aproveitar um tempo com sua família.

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Trabalha em São Paulo
Empresa com técnicos treinados nos seguintes seguimento Controle de acesso, Elétrica, Hidráulica, Telecomunicações, Telefonia e Interfones, Segurança Eletrônica, Painéis Solares CFTV, Portões…

Avaliações sobre Dmsolution

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Waldemir
Waldemir
Há 1 año
3/5

Me passou o orçamento, atendimento normal.

Rui de Geroni
Rui de Geroni
Há 1 año
5/5
Thamires Andreaci
Thamires Andreaci
Há 1 año
5/5

Empresa de confiança, extremamente organizado e ficou tudo ótimo. Realizou dentro do prazo estipulado , manteve o ambiente sempre limpo e depois de tudo realizado me chamou para explicar item a item de tudo que foi feito.

Cristiana
Cristiana
Há 1 año
4/5
João Paulo
João Paulo
Há 1 año
4/5

Ainda não fiz o serviço, mas o retorno foi muito rápido. Recebi o contato da empresa por um atendente muito atencioso, tirou minhas dúvidas e enviou o orçamento bem claro. Me parece ser uma empresa séria e comprometida.

Dmsolution, respondeu...
Há 1 año

Obrigado João Paulo, continuamos a sua disposição.

Há 1 año
4/5

O serviço contratado foi executado de maneira eficiente, e sempre que surgiam dúvidas elas eram prontamente respondidas. Além disso foram dadas sugestões por parte da empresa muito pertinentes para resolver da melhor forma os problemas que apareciam.

Dmsolution, respondeu...
Há 1 año

Obrigado Nilton, sua avaliação é muito importante.

Há 2 anos
3/5

Boa empresa atenciosa com os clientes.

Dmsolution, respondeu...
Há 2 anos

Obrigado Fabio, continuo a sua disposição.

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Últimas perguntas respondidas

Fabio

Fabio, perguntou...

Como ligar uma terceira lampada a um interruptor?

Tenho duas lampadas ligadas em um interruptor ok, tentei ligar uma terceira lampada fazendo uma emenda no fio um pouco antes de chegar no interruptor mas não funcionou direito por quê quando clico para ligar as lampadas as duas antigas acendem mas a terceira não é quando clico novamente as duas antigas se apagam e a terceira acende e fica piscando.

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Boa noite Fábio, muito provável que sua ligação seja paralela, então o que pode ter acontecido é que você cortou um fio e emendou uma ponta em dos fios da lampada em cada ponta do fio cortado, se minha suposição estiver certa, você fez uma ligação serie com uma paralela e ligada dessa forma ai não vai funcionar mesmo, para solucionar você deve pegar um fio...

Fabio

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Como ligar uma terceira lampada a um interruptor?

Tenho duas lampadas ligadas em um interruptor ok, tentei ligar uma terceira lampada fazendo uma emenda no fio um pouco antes de chegar no interruptor mas não funcionou direito por quê quando clico para ligar as lampadas as duas antigas acendem mas a terceira não é quando clico novamente as duas antigas se apagam e a terceira acende e fica piscando.

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John Leno

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Boa noite Fábio, muito provável que sua ligação seja paralela, então o que pode ter acontecido é que você cortou um fio e emendou uma ponta em dos fios da lampada em cada ponta do fio cortado, se minha suposição estiver certa, você fez uma ligação serie com uma paralela e ligada dessa forma ai não vai funcionar mesmo, para solucionar você deve pegar um fio...

Fabiana

Fabiana, perguntou...

Essa iluminação foi feita com lâmpadas ou fitas de Led?

Essa iluminação foi feita com lâmpadas ou fitas de Led? Tenho um rebaixamento igual na minha sala e gostaria de uma iluminação dessas. Como fazer?

John Leno

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Bom dia Fabiana, é muito provável que seja LED, e mesmo que não seja, você consegue resultado igual com fitas ou mangueiras de LED.

Tenha um excelente dia e não deixe de aproveitar um tempo com sua família.

Renato

Renato, perguntou...

Como reduzir a tensão (voltagem) na casa como um todo?

Recentemente foi trocado o transformador que fornece energia no meu sítio. O novo transformador é do tipo monofásico 10 kVA/7,97 kV (o mesmo usado no programa "Luz para Todos"). Ocorre que cada fase tem agora 134V, o que parece estar dentro do limite máximo estabelecido pela legislação e que não tem dado problema em equipamentos feitos para 110V...

John Leno

Dmsolution, respondeu...

Bom dia Renato, o que ocorre não é um erro na sua instalação e sim no transformador, você deve comparecer a concessionária que lhe fornece energia, solicitar reparação de danos relacionado a perda de seus equipamentos (apenas se sua instalação elétrica estiver em ordem), e pedir reparação da rede que está com carga elevada. Tenha em mente que o problema...

Marisa

Marisa, perguntou...

Qual o material correto para instalação externa de tubulação?

Material correto para instalação externa tubulação, conduíte na cor preta não é indicado? material em PVC , antichama,

John Leno

Dmsolution, respondeu...

Se a tubulação é externa você deve levar em consideração o desgaste natural, sendo assim tubulações em PVC e conduítes não são indicados por que vai se deteriorar em pouco tempo, o mais indicado pra casos assim é tubulação galvanizada a fogo, com esse tipo de material você vai ter uma durabilidade muito maior, e segurança na instalação...

Tenha um...

Salvador Ammirati

Salvador Ammirati, perguntou...

Porque as lampadas estão queimando?

Quando molhamos a parede as lâmpadas queimam

John Leno

Dmsolution, respondeu...

Bom dia amigo, as causas podem ser diversas, meu conselho é que solicite uma inspeção pra levantar as causas.

Tenha um excelente dia, e não deixe de aprovar um tempo com sua família.

Tiago

Tiago, perguntou...

Qual o cabo a ser utilizado para ligar duas casas?

A rede elétrica(poste) em frente a minha casa(duas casas) fica com queda de energia, vai e volta muito forte.

Gostaria de saber qual fio devo usar para puxar da rede(poste) da rua de esquina, tendo em vista que a distância é +/- 50M.

Devo usar um cabo de 10 mm ou maior, lembrando que na verdade são pra duas casas que vai usar essa fase e o neutro vou...

John Leno

Dmsolution, respondeu...

Bom dia Tiago, olha seu caso me parece ser um daqueles em que a casa fica no final da linha de transmissão, entretanto esse tipo de problema seria da sua concessionária, é dever dela estabilizar a rede para que o cliente final não tenha problemas desse tipo. Agora, se você deseja fazer esse serviço não utilize cabo inferior a 16mm, mas devo ressaltar que só...

Bruno

Bruno, perguntou...

Como solucionar galpões que estão passando corrente?

Tenho barracoes passando corrente graça mas podem isto está me trazendo grande desconforto as pessoas que são funcionários do local.Estes estão com aterramento interligado ao neutro qual maneira seria mais facil de resolver este problema?

John Leno

Dmsolution, respondeu...

Bom dia Bruno, as respostas dos meus colegas são pertinentes, mas permita-me acrescentar algo a mais. O mais indicado é contratar uma inspeção, as possibilidades são muitas, então, sem laudo é impossível dizer o que realmente está acontecendo, lhe indico a contratação de uma empresa especializa de sua região pra revisar sua instalação elétrica o mais...

Ana

Ana, perguntou...

Quanto custaria reformar uma fiação elétrica de uma casa?

Reformar uma fiação elétrica de uma casa com aproximados 90 m2? Contando com pontos de acessos elétricos na área externa (tomadas, luzes e chuveiros) de uns 50 m2?

John Leno

Dmsolution, respondeu...

Bom dia Ana, não considero que uma avaliação sem ver o local seja adequada, o mais indicado é que você solicite a visita de um eletricista de sua confiança ou um profissional com selos de qualidade aqui no habitissimo, assim, você poderá ter suas duvidas sanadas e terá um preço adequado a sua necessidade.

Tenha um excelente dia.

Edney

Edney, perguntou...

Qual o padrão de montagem de quadro de entrada de energia Eletropaulo?

Boa Noite, algum profissional do grupo poderia me esclarecer uma duvida sobre padrão de entrada de energia para 5 medidores ? Recentemente instalei o quadro de entrada de energia contendo 5 relógios e duas caixas de entrada, porem o engenheiro elétrico que ira fazer o laudo para apresentar na eletropaulo me informou que havia um erro na instalação que...

John Leno

Dmsolution, respondeu...

Bom dia Edney, seu quadro de entrada não está claro na foto, mas os quadros padrões se dão exatamente da forma que você dispôs os seus, só uma observação: o disjuntor geral de entrada na parte inferior e o barramento na parte superior, ( não da pra ver na foto se está dessa forma)... No mais, não existe informação que afirmem um erro na sua instalação.

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