Dmd Serviços Profissionais De Limpeza Ltda

Sobre Dmd Serviços Profissionais De Limpeza Ltda

Somos uma empresa especializada em serviços de limpeza e manutenção de escritórios, condomínios residenciais e empresariais, clínicas, bancos, indústrias, etc. Atuando em Salvador e Região Metropolitana desde 2002, oferecemos o mais alto padrão de qualidade em atendimento e serviços a diversos clientes com elevado nível de exigência. No segmento de limpeza pós-obra a nossa empresa se destaca pela excelência de serviços realizados em imóveis de alto padrão, localizados em bairros como: Horto Florestal, Corredor da Vitória, Itaigara, Alphaville, Barra, Pituba, Graça, Busca Vida, Vilas do Atlântico, Interlagos e muitos outros. Temos como parceiros no segmento de limpeza pós-obra renomados escritórios de arquitetura e design de interiores, como VT Designer, Arca Arquitetura, FRS Arquitetura; Paulo Andrade e Paulo Melo Arquitetura, e inúmeros clientes pessoas físicas, que indicam a nossa empresa como referência de qualidade, responsabilidade e comprometimento. Nossas equipes são capacitadas para superar as expectativas dos nossos clientes, tanto na qualidade dos serviços realizados, quanto na cordialidade, flexibilidade, discrição e respeito necessários às relações profissionais. Atuamos ainda no segmento de lavagem de carpetes, divisórias e estofados e limpeza de vidros e esquadrias com até seis metros de altura.

Qual é o seu lema?

Ser a primeira e melhor opção em limpeza dos mais variados espaços.

Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?

Somos uma pequena empresa especializada em serviços de limpeza e conservação. Atuamos desde 2002, oferecendo aos nossos clientes um atendimento diferenciado e uma qualidade de serviços que supera as mais elevadas expectativas. O aperfeiçoamento contínuo de nossas equipes e processos, a gestão com ênfase na valorização de pessoas e a atenção aos detalhes e às reais necessidades de cada cliente garantem a excelência dos nossos serviços.

Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?

Nossa equipe é formada de 42 profissionais: supervisores, encarregados e demais funções relacionadas ao segmento de limpeza predial. Todos possuem experiência comprovada e elevado grau de comprometimento.

Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?

Eventualmente terceirizamos serviço de controle de pragas, para atender a demandas dos nossos clientes.

Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?

Temos contratos de limpeza e conservação, com vigência de um a três anos. No segmento de limpeza pós-obra, lavagem de carpete e estofados, tratamento de pisos, etc., realizamos em média 120 trabalhos por ano. O preço de cada trabalho é definido a partir de visita técnica em que são avaliados aspectos que determinam tempo, equipe, equipamentos e materiais necessários para realização do serviço.

Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?

- Limpeza e conservação de escritórios, bancos, clínicas, industrias, etc. - Limpeza pós-obra. - Lavagem de carpetes e estofados. - Lavagem e tratamento de pisos.

Quais são os trabalhos mais habituais?

Limpeza e conservação (contratos de serviço continuado) e limpeza pós-obra, que tem tido um grande crescimento a partir das indicações feitas pelos nossos clientes.

Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?

Somente utilizamos equipamentos e produtos profissionais, de marcas reconhecidas no mercado e homologados por órgãos competentes. Tudo isto sem perder de vista a criatividade para resolver aqueles imprevistos que parecem insolúveis. Assim, garantimos a qualidade dos nossos serviços, segurança e conforto para os nossos colaboradores e proteção para o patrimônio dos nossos clientes, eliminando a possibilidade de arranhões, manchas ou quaisquer outros danos.

Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?

Quando o assunto é limpeza, cada espaço possui suas particularidades. Portanto, a visita técnica é fundamental para elaboração de um orçamento coerente, compatível com a área a ser limpa, o nível de ocupação do imóvel e o grau de sujidade.

Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?

A nossa vantagem fundamental é dispor de uma equipe afinada, responsável, entusiasmada e comprometida com resultados.Ter conhecimento e investir em pesquisa constante de novas técnicas e produtos e, em especial, estar atentos aos mínimos detalhes para garantir resultados que superem as expectativas de nossos clientes.

Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?

Nossos clientes são empresas e pessoas físicas com alto grau de exigência e que, portanto, sabem reconhecer e valorizar os diferenciais de nossos serviços e atendimento.

Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?

As dúvidas mais comuns referem-se a possibilidade de solução de problemas de limpeza que necessitam de intervenção profissional. Nossas respostas são realistas, positivas e demonstram o nosso comprometimento com as suas necessidades.

Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?

O nosso compromisso com os melhores resultados; supervisão constante; pronto atendimento em caso de dúvidas, mesmo depois de concluído o serviço e, principalmente, a recomendaçãode outros clientes.

Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?

Para contratos de limpeza e conservação os pagamentos são mensais. Para os demais serviços são pagos 50% do valor na aceitação da proposta e 50% após conclusão do trabalho, vistoria e aceitação do cliente.

Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?

Cada trabalho é um desafio e uma grande oportunidade de aprendizado. Atendemos desde pequenos apartamentos a residências com áreas superiores a 1000m². Desde pequenos escritórios a grandes áreas industriais. O que nos dá orgulho é o encantamento do cliente quando lhe entregamos um trabalho feito com a alma. Temos então a certeza de dever cumprido.

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