Diviqualit

Sobre Diviqualit

Somos uma empresa sediada em São Paulo - SP, onde está instalada nossa base operacional que compreende uma central de atendimento de chamados e monitoramento; Consistimos em uma gama de serviços, Prestações em clientes conceituados, tecnologias voltada a telecomunicações, segurança eletrônica, automação comercial e bancaria; Projetos de reformas em agencias bancarias, escritórios e estabelecimentos comerciais; Nossa equipe executa todo o processo que passa pela vistoria junto a equipe solicitante, analise de projeto contendo esboço, planta e elaboração conjunta, Preparamos o agendamento da instalação/obra e prazo de entrega, Monitoramento técnico e acompanhamento da atividade com suporte de nossa base. Prestamos serviços de Infraestrutura pesada tais como reformas contendo ( Tubos galvanizados,PVC,Eletrocalhas, demais.), elétrica, instalação de equipamentos de TI e CFTV com equipe dotada de vasta experiencia.

Qual é o seu lema?

Entender a necessidade do cliente e realizar o sonho em conjunto

Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?

Diviqualit iniciou com atuação em um mercado de instalação de forros e divisórias, sendo buscando o novo, fomos ajustando a empresa para prestação de serviços voltado a área de T.I para ser mais exato automação bancaria conceituada dentro da maior industria de eletrônico na área comercial e varejista , temos a vasta experiencia no ramo que na qual atendemos 20 estados brasileiros; Fomos nos destacando ainda mais com expansão para setor de reformas e obras.

Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?

Hoje temos equipes voltada a automação comercial, ( Caixa eletrônico, Ponto de Venda "POS" , Auto atendimento, Video Wall, Totens e outros); Equipe Field onde seguimos com atendimento de chamados de T.I; Equipes de obras que na qual realizada desde a fundação até acabamentos em geral; Temos 82 prestadores de serviços homologados todos com contratos de prestação de serviços;

Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?

Sim, Todos os nossos colaboradores segue contratos MEI de prestação de serviços.

Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?

Variável, ao ultimo ano foram mais de 100 mil atendimentos;

Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?

Obras e prestação de serviços de T.I.

Quais são os trabalhos mais habituais?

Obras, reformas e prestação de serviços de t.i

Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?

Atualmente nossos clientes que escolhe qual comprar, não é um fator que optamos e sim na qual o cliente escolhe.

Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?

Visamos sempre, Metragem ( Fator variavel); Tempo de inicio ao fim; Material.

Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?

Somos especializados a mais de 10 anos, estivemos em diversas situações e setores, tais como agencias ITAU, onde tivemos mais de 500 agencias restauradas visando prazo x qualidade e garantimos ambos, nossa visão sempre será a satisfação, clareza dos negócios.

Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?

Automação bancaria, Automação Comercial, Varejo, Hospitais; Cliente ideal é aquele que fala e também sabe ouvir.

Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?

Duvidas sempre é referente ao prazo, fator predominante acreditamos quando se tem algo novo acontecendo; Nossas respostas está diretamente no portfólio, porem claro estabelecemos o prazo, cronograma e deixamos sempre nosso cliente a par de toda a situação.

Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?

Fator variável, Quando falamos de prestação de serviços de T.I sempre existe a empresa antes do cliente final que por sua vez mencionado acima, ela é responsavel por abertura de chamados e todo o processo. Quando o serviço é prestado diretamente ao cliente final, depende de cada item que foi realizado, media de garantia de 3 messes a 5 anos.

Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?

Aceitamos. Transferência, a vista, parcelamento em boleto, parcelamento cartão. Obs: Para obras de meio e grande porte é cobrado de 30 a 45% antecipado.