Sobre Defenses Dedetização E Desentupimento
A Defenses é uma empresa localizada na Zona Leste de SP que atende toda a grande SP, interior e litoral. Com mais de 10 anos de experiência prestamos serviços de controle de pragas em geral como desinsetização, desratização, descupinização e manejo de aves, desentupimentos em geral de pia, ralo, tanque esgotos em geral, águas pluviais e água servida, higienização e impermeabilização de reservatórios e caixas d´água potável, limpeza de fossa e hidrojateamento. Com uma equipe treinada e experiente estamos aptos a atender o cliente residencial bem como comércios, indústrias, hospitais, etc.
Qual é o seu lema?
Prestar serviços com comprometimento e respeito a todos os clientes e busca contínua em aprimorar nossas técnicas e escolha de produtos e materiais que garantam serviços de qualidade, sempre objetivando segurança, saúde e bem estar para nossos clientes e colaboradores.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Os fundadores da empresa com experiência na área de desentupimentos em geral trabalharam como empregados na nesta área por aproximadamente 10 anos, com um sonho de empreender em seu próprio negócio além dos serviços de desentupimentos com o qual já tinham bastante experiência, passaram também a pesquisar o ramo de controle de pragas e higienização de reservatórios de água e depois de algum tempo de pesquisa decidiram fundar a própria empresa, e assim foi feito em 13/05/2008. Temos praticamente 10 anos desde a fundação da empresa e sentimos que melhoramos muito mas ainda temos muito a evoluir e acreditamos que temos um papel muito importante na vida de todos os nossos clientes e colaboradores e podemos contribuir muito na melhoria da qualidade de vida das pessoas.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Nossa equipe conta hoje com aproximadamente 10 profissionais entre eles, Biólogo, Técnicos de Meio ambiente, Administrador e equipe técnica operacional.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Não, todos os serviços são executados pela equipe da Defenses.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Temos hoje aproximadamente 500 clientes cadastrados e prestamos serviços periódicos semanais, mensais, trimestrais e semestrais de acordo com o tipo de contratação.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Controle de Pragas, Desentupimentos, Higienização e impermeabilização de reservatórios de água.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Desinsetização, desratização, descupinização, limpeza de caixas d´água, desentupimentos em geral.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Trabalhamos com produtos e materiais de fabricantes conceituados no mercado e prezamos pela qualidade dos mesmos no momento da aquisição.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Para orçamento detalhado o ideal é realizar visita no local, mas existem casos que conseguimos passar um valor aproximado de acordo com o serviço, localidade e metragem aproximada do imóvel.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Trabalhamos com preços honestos e temos bastante experiência nos serviços que prestamos e objetivamos atender todas as expectativas dos nossos clientes. Os clientes escolhendo nossa empresa poderão constatar o empenho da equipe em solucionar os problemas.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Atendemos residências, restaurantes, indústrias, hospitais, clinicas médicas, repartições públicas por meio de licitação pública que é o caso do Tribunal de Contas do Estado de SP, Fundação Casa, Tribunal de Justiça, Fundação Seade, Instituto Clemente Ferreira, CPOS, empresa de aviação Tam Aviação executiva, Urba-Brosol fabricante de peças para automóveis, entre outros.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Duvidas relacionadas a preços e garantia/validade dos serviços. Informamos os valores e detalhes dos serviços bom como a garantia dos mesmos.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Depende do tipo de serviço contratado, existe a garantia de assistência técnica que pode durar 12 meses por exemplo.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Sim facilitamos o pagamento e métodos convencionais, cheque, boleto, cartão de crédito.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Nos orgulhamos de todos os serviços prestados pois em 10 anos praticamente de prestação de serviços não há nada que nos desabone e pode ser feito uma pesquisa no mercado que irão comprovar.
