Trabalhamos com Papel de Parede, origem alemã e argentino. Atendemos nossos clientes a domicilio, pois optamos pelo atendimento personalizado totalmente diferente das lojas, onde levamos nossos materiais , para o cliente ver , e damos as sugestões de decoração.
Nossa maior satisfação é quando o cliente indica outros, isso indica que foi bem atendido, e gostou do material vendido e instalado.
Não temos distinção de perfil, padrão e classe social de clientes, pois fazemos do nosso atendimento o mais simples possível.
Nossos preços são acessível a todos públicos, não exploramos nossos clientes. Isso também faz toda a diferença.
Qual é o seu lema?
Atendimento ao cliente, deixar nossos clientes satisfeito!!!
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
começamos, a instalar papel de parede, em casa trazíamos de fora do país, pois as lojas cobram um absurdo, e nosso amigos também pediam, e vendíamos para as pessoas.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
somos um casal, marido e mulher. bacharel em direito e administrador de empresa. experiência a mais de 4 anos, estudamos tudo sobre papel de parede, não queremos só vender nossos produtos, e sim além da beleza , estética, também a durabilidade.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
sim, somente a instalação ( aplicação do papel). mas com nossa responsabilidade
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
em torno de 60 a 70 , preço médio de 1500,00
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
venda de papel de parede, somente
Quais são os trabalhos mais habituais?
venda de papel de parede
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
papel de parede, marcas são muresco , Lolita, rasch etc. de origem argentina , alemão, belga.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
metragem da parede. altura x largura
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Atendimento personalizado, vou até o cliente com os mostruários, damos nossos sugestões, cliente visualiza mais de perto. Com certeza no atendimento, pois como consumidor gosto de ser bem atendido. Não tenho concorrente não conheço quem faz esse tipo de trabalho
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
de todos os tipos, e atendemos de maneira igual, não importa classe social, ou condição financeira, .
Aquele, que indica meus produtos e serviços. e se sente satisfeito com meu atendimento.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
a escolha do tipo e especificação do papel, e aplicação.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
do fabricante, e troca quando houver defeito.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
a que o cliente preferir, e facilitamos em até 4 vezes, acima de 7 rolos
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
todos, pois nossos clientes elogiam bastante, principalmente o atendimento.
Escritório de Design de Interiores e Paisagismo, que tem a missão transformar sonhos em realidade!
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