Avaliações sobre Costa Sul Transportes

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Lilian Wagner
Lilian Wagner
Há 1 mês
2/5

A empresa não fez a vistoria prévia da mudança. Não foi clara na oferta do serviço, causando um mal entendido que seria facilmente contornado se a vistoria tivesse acontecido. Cobrou o mesmo preço de outra empresa que ofereceu o serviço com a embalagem incluída. Mandou um caminhão pequeno que não deu conta de todos os itens. Ao meio dia a equipe resolveu que já podia fazer o transporte, levaram a mudança e entregaram no destino. Tivemos que fazer uma segunda mudança e eu paguei novamente. A equipe embalou os itens e ao desembalar constatei que houve mal aproveitamento do espaço. Conclusão: não era uma equipe capacitada apesar da boa vontade.

Costa Sul Transportes, respondeu...
Há 1 mês

Cliente não foi claro na listagem com os itens a serem transportados, pois em momento algum solicitou serviço de embalagem, incluía diversos itens não especificados na contratação, não foi feita realmente a vistoria, local de difícil acesso, zona rural. Ao chegarmos com a equipe para carregamento nós deparamos com diversos itens a vulso, sem estar embalados como louças e diversos outros itens, aí fica a pergunta, cliente marca data e hora para embarcar e está tudo por embalar? Caminhão ficou pequeno mesmo ,pois só de livros tinha mais de 10 caixas grandes,muitos casos com plantas, e a segunda viagem que cliente menciona foi cobrado apenas o diesel corresponde a 30% do valor, importante mencionar que teve retorno de diversos itens do destino para origem que foi cobrando 15% apenas do primeiro valor contratado.

Há 2 meses
4/5

Fui bem atendido, más não fechamos pelo fato da empresa só transportar não embala e nem ofereceu seguro.

Costa Sul Transportes, respondeu...
Há 2 meses

Agradeço prezado cliente , realmente não oferecemos serviços de embalagem, montagem, desmontagem devido a ser uma mão de obra de terceiros.

Como atendemos todas as regiões fica inviável oferecermos estes serviços apenas em uma determinada região. Quanto ao seguro deve ter ocorrido um mal entendido, pois nenhum serviço oferecido por nossa empresa é atendido sem a cobertura de nossa Cia de seguros.Todas as notas de serviços são devidamente averbadas para nossa corretora. Certo de que em uma outra ocasião poderemos corresponder vossas expectativas, pois estamos abertos a sugestões onde possamos estar nos aprimorando para qualificar nossos profissionais visando sempre um atendimento aprimorado aos nosso clientes.

Jéssica
Jéssica
Há 2 meses
5/5
Ricardo Asato Dorta
Ricardo Asato Dorta
Há 4 meses
5/5

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