Sobre Conatel
Instalação e manutenção de: * Redes telefônicas prediais, * Interfones para condomínios - Intelbras/Maxcom * CFTV- câmeras de monitoramento * Rede para computadores * Centrais Telefônicas PABX * Redes WIFI. *
Qual é o seu lema?
Respeito ao cliente, cobrando o valor justo pelo serviço e também oferecendo qualidade.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Comecei construindo redes telefônicas na época da TELESP. e acompanhando as novas tecnologias até o momento atual.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Sou o proprietário , trabalho com meu filho e sobrinho quando tem a necessidade. Sou uma pequena empresa.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Não
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
50 a 100 trabalhos por ano, sendo que temos serviços de R$50,00 ate R$10,000,00
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Telefonia, rede de computadores,cameras de segurança, eletricidade.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Instalação e manutenção de cameras de segurança e cabeamento de computadores.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Cabos e blocos de conexão para redes telefônicas,cameras, cabos LAN , Racks, Pabx, Patch panel, switches, keystones etc...
Marcas Furukawa, AMP, Bargoa,Giga, Intelbras,Ubiquiti, 3COM, Mikrotik e etc...
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
1ª situação é identificar a necessidade real do cliente , e todas informações pertinentes ao ambiente, se tiver um projeto também fica mais viável o levantamento .
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Cumprir a agenda combinada, custo/beneficio/qualidade, pós venda.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Construtoras, imobiliárias, clinicas , residências, pequenas indústrias e comercio.
Não tenho preferência especifica por clientes , mais não gosto de atender muito burocráticos tais como as grandes empresas .
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Normalmente as duvidas técnicas gosto de discutir antes de iniciar o serviço.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Para pequenos serviços dou 3 meses de garantia de Mão de obra , em casos especiais como construtoras , dou 1 ano de garantia pois ela tem de repassar a garantia ao seu cliente.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Pix, transferência, boleto, e cartão de credito .
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Foram muitos, mais o que me da mais satisfação são aqueles que os concorrentes dispensarão por ser muito complicado a execução.