Sobre Clube da Reforma
Somos uma empresa de reparos e reformas rápidas de imóveis que busca o melhor para os nossos clientes, através de uma estrutura sólida, com funcionários experientes e um sistema transparente, visando a segurança e a uniformidade do atendimento e serviços prestados.
Nos interessamos por qualquer natureza de manutenção rápida, seja ela residencial, predial ou comercial, desde um simples reparo em uma tomada a uma instalação elétrica completa, não há trabalho pequeno demais para nós.
Nosso diferencial está em oferecer serviço com qualidade em manutenção rápida de imóveis residenciais e comerciais.
Com a crescente falta de tempo das pessoas é cada vez mais necessário que uma empresa possa realizar todos os serviços de reparos e manutenção rápida necessários num imóvel.
Tanto para reparar ou executar serviços de manutenção visando a conservação de seu imóvel, o CLUBE DA REFORMA é a opção mais confiável do mercado, com o preço justo, qualidade, rapidez e garantia nos serviços prestados. Somos capazes de atender com elevado padrão qualquer solicitação.
Ao solicitar os nossos serviços, você pode contar com:
Atendimento atencioso e gentil
Interesse por qualquer natureza ou tamanho de serviço
Profissionalismo
Pontualidade
Avaliação técnica experiente
Orçamento sem compromisso
Excelente custo-benefício
Profissionais uniformizados para maior segurança
Utilização de ferramentas adequadas
Qualidade e garantia nos serviços prestados
Liberdade para escolha da marca dos materiais a serem utilizados
Registro em nosso sistema de serviço realizado
O melhor custo-benefício do mercado
Missão
Atender com excelência às demandas dos clientes de forma prática e confiável qualquer tipo de reparo e reforma residencial, empresas ou condomínios independentemente de sua dificuldade ou tamanho. Promover a capacitação e de nossos trabalhadores, prevenir os acidentes e ser competitivo no mercado através da ética, gestão eficaz da qualidade, responsabilidade social, meio ambiente, segurança e saúde no trabalho.
Qual é o seu lema?
Não há trabalho pequeno demais para nós.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Somos uma empresa de reparos e reformas rápidas de imóveis que busca o melhor para os nossos clientes, através de uma estrutura sólida, com funcionários experientes e um sistema transparente, visando a segurança e a uniformidade do atendimento e serviços prestados.
Nos interessamos por qualquer natureza de manutenção rápida, seja ela residencial, predial ou comercial, desde um simples reparo em uma tomada a uma instalação elétrica completa, não há trabalho pequeno demais para nós.
Nosso diferencial está em oferecer serviço com qualidade em manutenção rápida de imóveis residenciais e comerciais.
Com a crescente falta de tempo das pessoas é cada vez mais necessário que uma empresa possa realizar todos os serviços de reparos e manutenção rápida necessários num imóvel.
Tanto para reparar ou executar serviços de manutenção visando a conservação de seu imóvel, o CLUBE DA REFORMA é a opção mais confiável do mercado, com o preço justo, qualidade, rapidez e garantia nos serviços prestados. Somos capazes de atender com elevado padrão qualquer solicitação.
Ao solicitar os nossos serviços, você pode contar com:
Atendimento atencioso e gentil
Interesse por qualquer natureza ou tamanho de serviço
Profissionalismo
Pontualidade
Avaliação técnica experiente
Orçamento sem compromisso
Excelente custo-benefício
Profissionais uniformizados para maior segurança
Utilização de ferramentas adequadas
Qualidade e garantia nos serviços prestados
Liberdade para escolha da marca dos materiais a serem utilizados
Registro em nosso sistema de serviço realizado
O melhor custo-benefício do mercado
Missão
Atender com excelência às demandas dos clientes de forma prática e confiável qualquer tipo de reparo e reforma residencial, empresas ou condomínios independentemente de sua dificuldade ou tamanho. Promover a capacitação e de nossos trabalhadores, prevenir os acidentes e ser competitivo no mercado através da ética, gestão eficaz da qualidade, responsabilidade social, meio ambiente, segurança e saúde no trabalho.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
A equipe é formada por onze profissionais.
Seu Administrador, Sérgio Monteiro, graduado em Administração de Empresas em 2007, Pós Graduado em Administração de Marketing e Comunicação Empresarial em 2010 pela Veiga de Almeida, formado em um Programa de Desenvolvimento de Características Empreendedoras desenvolvido pela Organização das Nações Unidadas (Empretec) e conta também com cursos na área de Liderança, Marketing Pessoal, Estratégia de Vendas e Diagnóstico Empresarial.
A empresa também é composta por:
* Rafael Mathias - Gerente de Marketing e Comunicação
* Midian Ferreira - Administrativo
* Robson Pompeu - Comercial
* Tainá Guimarães - Técnica de Enfermagem do Trabalho
Na parte operacional, a empresa é composta por 3 pedreiros profissionais e mais 3 ajudantes.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Não. Todos os serviços são executados por profissionais do Clube da Reforma.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
depende muito da demanda e dos serviços solicitados
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Reparos e Reformas rápidas de imóveis, seja residencial ou comercial.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Reformas de Banheiros, Telhado e Pintura.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Nossos Clientes tem liberdade de escolha da marca dos materiais a serem utilizados, porém gostamos de trabalhar com as marcas mais conhecidas no mercado, como Deca, Tigre, Amanco, Mauá, 3M, Coral, Suvinil, Bosch, Weber, Lukscolor, Hydra, Cimento Votoran, Quartzolit, Vedacit, Gerdau, Placo do Brasil, Eliane, Brasilit, Eucatex, entre outras.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Para realizarmos um orçamento bem feito, precisamos do tipo de serviço a ser feito, descrição do problema, metro quadrado da área a ser reparada.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Atendimento atencioso e gentil
Interesse por qualquer natureza ou tamanho de serviço
Profissionalismo
Pontualidade
Avaliação técnica experiente
Orçamento sem compromisso
Excelente custo-benefício
Profissionais uniformizados para maior segurança
Utilização de ferramentas adequadas
Qualidade e garantia nos serviços prestados
Liberdade para escolha da marca dos materiais a serem utilizados
Registro em nosso sistema de serviço realizado
O melhor custo-benefício do mercado
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
A maioria de nossos clientes são pessoas físicas e que desejam reformas residenciais, porém trabalhamos também com condomínios e empresas.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Em nosso caso, as dúvidas mais comuns que aparecem são sobre garantia de serviço e produtos e marcas que utilizamos.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Além da garantia de satisfação, o Clube da Reforma da ao seu cliente a garantia de 3 meses em todos os serviços de Reparos realizados.
Quando o assunto é Reforma, a garantia é dada de acordo com cada serviço que é executado e é tratado diretamente com o cliente no momento da aprovação do orçamento.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Hoje trabalhamos com pagamento À Vista e Depósito em Conta.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Construção de uma casa na Região dos Lagos em um terreno de 200m2.