Somos uma empresa com mais de 5 (cinco anos), de experiência no mercado atuando na área de elétrica, eletrônica, refrigeração. Na área de elétrica: atuamos na elaboração de projetos elétricos para instalações elétricas residenciais e comerciais, novas, assim também como, reformas e adequações para instalações já existentes. Aumento de carga para igrejas, escolas etc... Refrigeração: atuamos com instalação e manutenção de condicionadores de ar split e ACJ (ar condicionado de janela).
Qual é o seu lema?
Quando iniciamos às nossas atividades, acordamos entre nós que, à nossa meta seria sempre oferecer o melhor aos nossos clientes, procurando sempre oferecer um serviço de qualidade dentro das normas que controla os serviços relacionados à eletricidade. Sempre assistindo os clientes durante á garantia dos serviços por nós oferecida.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Interesse pelas atividades empresarial:
Depois de um determinado tempo trabalhando como autônomo e vendo que, a cada dia, surgia mais trabalho e também à necessidade de contratar mais mão de obra, surgiu também o interesse pela abertura de uma empresa pelo simples fato de ver que, às pessoas que trabalhavam comigo precisavam de uma segurança melhor (segurança trabalhista), por isso surgiu à ideia!
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
À nossa equipe não é tão grande, até porque não temos grandes volumes de trabalhos. Ela é composta por 10 (dez funcionários), todos experientes e cada qual na sua determinada função. Dentre os nossos colaboradores temos, eletrotécnicos, técnicos em telecomunicação, técnico em refrigeração e outros profissionais que forma á nossa equipe de trabalho nos dando confiabilidade em tudo que fazemos.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Às vezes existe à necessidade de terceirizarmos algum trabalho, quando estamos com algumas frentes de trabalhos e que à nossa equipe não e suficiente em número de parceiros. Sendo que, todos os terceirizados são supervisionados por algum dos nossos parceiros qualificado.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Com relação ao número de trabalho que executamos por ano, é muito relativo porque depende do porte de cada trabalho, das dificuldades que nos deparamos, o que simplesmente chamamos de surpresas, mas, quando podemos contar com profissionais qualificados e destinados a dar o melhor de si, tudo se torna simples e às dificuldades passam a não existir!
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Somos especializados em tudo que fazemos tais como: elétrica, eletrônica refrigeração e tudo o que nos propomos a fazer, porque, devemos procurar atuar na área à qual temos total domínio para que possamos oferecer sempre o melhor de nós para total satisfação dos nossos clientes.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Elétrica, eletrônica e refrigeração, são às que mais atuamos porque à demanda nestas áreas são muito maiores!
Atuamos com manutenção e, instalação elétrica residencial e comercial, aumento de carga para igrejas escolas e, também temos propostas para contrato de manutenção em escolas e igrejas!
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
À nossa meta sempre foi procurar trabalhar com materiais de qualidade e marcas conhecidas porque, somente assim, é que podemos oferecer aos nossos clientes á garantia necessária que costumamos, pois à garantia que recebemos do fabricante é à mesma que repassamos para nossos cliente!
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
O orçamento para ser preciso, o ideal é que seja feita uma visita ao local para levantamento de dados tais como, fotografias e medidas de área cujas serão importantes para um orçamento mais justo. Todas às informações que podermos colher no local serão de grande valia para fechar um orçamento.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Nosso lema para com o cliente: ter simpatia, educação com ele, atender o mais rápido possível, dar atenção necessária, agir com rapidez, porém, deixando o cliente à vontade. Nuca devemos dar ordens ao cliente, sempre atenção às suas reclamações, manter sempre à calma procurando nunca se estressar com o cliente, e, o mais correto de toda honestidade e sempre prestando bons serviços "serviços de qualidade aplicando sempre ás normas que enquadram aqueles serviços"!
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Temos vários clientes com perfis diferentes porém, procuramos sempre lidar com essas diferenças. Definimos estratégias e operações de forma geral, tratando todos os clientes da mesma forma!
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Normalmente às dúvidas de todos os clientes são sempre ás mesmas quando eles ainda não conhecem os serviços de determinados profissionais! Dúvidas com relação à qualidade dos serviços e também pela sinceridade daqueles profissionais para com eles. À nossas resposta são sempre em formas de fotografias, vídeos e, até mesmo, depoimentos de clientes que já nos conhecem e que também conhecem o nosso trabalho a bastante tempo.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
À nossa garantia é de 90 (noventa dias), a contar da data de entrega dos serviços prestados que estão especificados no contrato assinado pelo cliente. Ela se refere apenas à mão de obra quando não fornecemos material para reposição, nesse caso, se houver algum problema "defeito", que possa afetar o correto funcionamento dos equipamentos e/ou até mesmo das instalações e, após análise for constatado que não está relacionado à mão de obra e sim a algum equipamento adquirido pelo cliente, esse será retirado e lhe entregue para que o mesmo providencie à troca deste equipamento defeituoso.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Oferecemos ás seguintes formas de pagamento:
À vista em espécie;
À vista no cartão;
À vista no boleto;
Parcelado no boleto;
Parcelado no cartão;
Cartão de débito;
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Não consideramos que, nenhum trabalho nos dá mais orgulho que outro, porque todos os nossos trabalhos são feitos com respeito aos nossos clientes, seguindo todos os padrões e normas de segurança. Portanto, todos os nossos trabalhos nos dão orgulho!
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O ideal seria ter à tensão de 220V em sua residência, mas, como não tem, pode utilizar um transformador de 150VA, sabendo q, esse procedimento pode aumentar um pouco o seu consumo de energia, pelo fato do transformador gerar energia reativa em consequência do seu campo magnético e, ficar trabalhando em vazio quando à geladeira entrar em repouso.