somos uma empresa pequena com cnpj ME,registrada com alvara municipal,trabalhos com nota e garantia de produtos e serviços,somos a principal loja de antenas de nossa cidade,com a maior quantidade de ofertas de marcas e produtos de segmentos televisivo,como;SKY,CLARO,OI TV,ELSYS,VISIONTEC,AQUARIO,PRO-ELETRONIC,INTELBRAS,BRASFORMA entre outras marcas de produtos que trabalhamos e vendemos,somos autorizada sky,oi,claro.
trabalhamos com parabolica em aluminio tradicional,antenas digital,antena de radio,cabos de internet antenas de celular entre outros
Qual é o seu lema?
soluçoes em imagem,qualidade e confiança.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
trabalhei por anos em uma eletronica que prestava serviços de vendas,instalaçao e manutençao em antenas,acabei por me identificar com o serviço e me tornei instalador e tecnico de antenas e tv.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
somo entre 3 tecnicos sendo eu luciano o mais experiente deles com mais de 15 anos no ramo,o fernando com mais de 8 anos trabalhando conosco e o diego a mais de 1 ano trabalhando conosco fecha a equipe de instalaçao,temos ainda a camila atendente na empresa
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
serviços de antenas de tv,radio e celular nao terceirizamos instalaçao de cameras de seguranças e informatica terceirizamos
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
fazemos de 3 a 10 instalaçoes dia,nunca calculamos quantos serviços daria por ano,em media sai 100,00 uma instalaçao podendo ter sempre uma variavel pra mais ou pra menos
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
somos autorizada sky,oi tv e claro prestamos vendas e instalaçoes dessas 3 grandes empresas,ainda somos loja parceira digital com vendas e instalaçoes.
Quais são os trabalhos mais habituais?
instalaçao de antenas em geral,manutençao de antenas com defeitos,instalaçao de supotes para tvs e aparelhos receptores,dvd,game e outros
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
os materias sempre originais e de boa qualidade e procedencia,trabalhamos muito com marcas nacional,pro-eletronic,aquario,intelbras,century,elsys brasforma
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
falar o que precisa ou o defeito detalhado dentro de seus conhecimentos, a situaçao como se encontra sem omitir ou mentir pois assim sera um orçamento com mais de 90% de precisao.
dizer se mora casa ou apartamento,cidade,praia ou campo,tempo que esta pifado,se lembra o que ocorreu quando parou,quantos pontos quer ou quais os pontos com defeitos,umtimo serviço feito e defeitos.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
dificil falar de si mesmo,mais somos autorizada multi marcas só por esse motivo temos uma vantagem,pois quase todos os produtos e serviços se encontram no mesmo lugar,podendo o cliente escolher por uma ou outra marca sem procurar outras lojas,outro detalhe é que estamos a mais de 15 anos no mercado sendo quase 8 anos formalizado com loja propria e sera atendido por loja familiar,eu proprietario,esposa e meus irmaos.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
atendemos todas as classes sem distinçao,nossos valores sao visiveis a todos por etiqueta,trabalhamos crediario para os menos favorecidos mediante cadastro aprovado spc/serasa que posuimos pela CDL-CIDREIRA,cliente ideal é todo aquele que sabe o que quer ou ja conhece ou domina o serviço ou produto adquerido.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
as duvidas sao esse preço é instalado,NAO
acompanha mais material,NAO
estou sem sinal aqui,REVISE SE SEU APARELHO ESTA LIGADO,SE ESTIVER REVISE SE O TV ESTA EM AV OU HDMI
apareceu uma mensagem na tela,QUAL SERIA ESSA MENSAGEM,LIGA PARA SUA OPERADORA DE TV E INFORME ESSE CODIGO QUE APARECEU NA TELA,NAO RESOLVENDO NOS RETORNE PARA AGENDAR UMA VISITA TECNICA.
minha antena ta com sinal ruim,NOS INFORME O ESTADO DE SUA ANTENA,OLHE PARA ELA NA RUA E DIGA O QUE VÊ,DEPENDENDO DE SUA RESPOSTA ACONSELHAMOS A TROCA DO MESMO.
aceita cartao,SIM TODAS AS BANDEIRAS MENOS HIPERCARD
fazem orçamento,SIM COMBRAMOS 30,00 PELO DESLOCAMENTO.
tem nota fiscal,SIM NAO VENDEMOS SEM NOTA.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
3 MESES DE GARANTIA,EXCETO ACORDO DE GARANTIA ESTENDIDA POSTO EM NOTA.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
ACEITAMOS DINHERO,CARTAO CREDITO E DEBITO ATE 3X SEM JUROS,E CREDIARIO
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
FOI UMA OI TV LIVRE QUE VENDEMOS NO CREDIARIO A UMA CLIENTE SEM CARTAO E COM PROBLEMAS NO RECEBIMENTO DE SUA APOSENTADORIA,NA QUAL GEROU UMA GRANDE EMOÇAO A SUA FELICIDADE EM PODER VER SUA NOVELINHA.
ANTENAS UHF COLETIVAS OU INDIVIDUAIS
SINAL 100% DIGITAL
COLETIVAS DE OPERADORAS DE TV A CABO
PONTOS EXTENDI...
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ANTENAS UHF COLETIVAS OU INDIVIDUAIS
SINAL 100% DIGITAL
COLETIVAS DE OPERADORAS DE TV A CABO
PONTOS EXTENDIDOS
ASSISTÊNCIAS TÉCNICAS
PRONTO ATENDIMENTO E QUALIDADE