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Sobre Casa Laqueada

Marcenaria é nosso segmento. Nossa especialidade está nos processos e produtos eficientes com um atendimento de alto padrão baseados na exigência e satisfação dos nossos clientes. Pensamos em tecnologia, matéria prima, projetos funcionais e um resultado final perfeito.

Qual é o seu lema?

"DESCOMPLICAR" Oferecer o melhor custo benefício, não o mais barato mas sim o melhor negócio, marcenaria pelo valor justo.

Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?

A direção da empresa conta com 19 anos de experiência, que já passou por todos os processos tanto no processo comercial, criativo e gestão quanto nas linhas de produção, matéria prima e obras. Em uma roupagem nova, com processos de atendimentos atualizados às necessidades de uma demanda exigente, somos uma empresa que entendeu a evolução da marcenaria moderna, atendimento alto padrão e uma cadeia produtiva totalmente automatizada, flexível, com margens de erros próximos de zero.

Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?

Temos equipes setorizadas, que desempenham funções específicas conforme os processos evoluem, desde o briefing, processo criativo, execução e instalação, oferecemos uma comunicação fácil entre empresa e cliente.

Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?

A terceirização faz parte do planejamento de empresas inteligentes que querem flexibilidade e mais agilidade no atendimento ao seu cliente. Direcionar e liderar os trabalhos dentro da equipe própria e parceiros, faz parte dos nossos métodos de operação, sem abrir mão da responsabilidade ao contratar, acompanhar e validar o resultado final.

Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?

Mesmo trabalhando com uma agenda e carteira controlada, não passamos por situações de tempo ocioso em nenhum departamento da empresa. Atividade e produtividade são constantes. Preço/Valor é relativo, mas em média conseguimos ser competitivos com preços até 20% abaixo dos concorrentes com a mesma proposta de produto e atendimento.

Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?

Marcenaria planejada e projetos de interiores (designers ou arquitetos).

Quais são os trabalhos mais habituais?

Mobiliário Planejado.

Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?

O custo benefício é nosso desafio, entender a necessidade para cada projeto é um diferencial para indicar o produto certo.

Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?

Móveis planejados envolve o sonho de um ambiente mais confortável, basicamente precisamos que o cliente nos conte suas expectativas. Para orçamento, uma planta do imóvel já é suficiente.

Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?

Somos uma empresa muita rica de informações e experiências. Mesmo com várias equipes setorizadas existe uma única linha de comando sobre todos os processos de atendimento e execução, o cliente sempre fala direto com o dono. Não prometemos a falta dos problemas, mas prometemos liderar as soluções. Um bom produto e acabamento perfeito é obrigação, não diferencial.

Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?

Clientes que estão no processo de reforma ou no sonho da casa nova. Residencial, comercial e corporativos.

Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?

A maior dúvida individual é sobre estar pagando caro demais por um produto que não vale a pena. Entre essa e outras dúvidas técnicas, temos respostas para todas.

Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?

A boa relação comercial ainda tem como pilar a confiança e credibilidade. O cliente pode identificar nossa empresa em redes sociais com portfólio de obras, excelentes avaliações e boas referências.

Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?

Cartões de crédito diretamente conosco. Cheques, boletos, financiamentos direto com os fornecedores.

Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?

Em meio à pandemia do COVID-19, depois de organizar vários protocolos de segurança, conseguimos produzir e entregar uma obra comercial em tempo recorde, que possibilitou seu funcionamento de imediato após flexibilização das atividades econômicas. Ouvir do cliente que ajudamos a salvar seu negócio recém inaugurado foi satisfatório.
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