BLANC REFORMAS

Venho eu Thatiana responder a reclamação da cliente larissa.

Primeiramente contratei a empresa para execução de gesso, elétrica e pintura. O dono da empresa marlon... Ele não é dono,marlon é otécnico que atende as necessidades de cada reforma,quando ele lhe atendeu larissa,você aprovou tudo no decorrer da reforma e sua mãe estava junto. Nos ofereceu os demais serviços informando ser apto a executá-las (chão de cimento queimado, instalação dos metais). Além de todo o transtorno,larissa,não teve transtornos,temos um grupo de whatssap onde estão as conversas entre a empresa e vocês,ultrapassou do dia marcado,porquê teve 4 mudanças permitidas por vocês e no final não bateu com o dia no contrato,temos todas as conversas registradas, que tive com o mesmo no atraso de entrega (3 meses)...Não foram três meses, isso porque ele chegava em minha casa sempre após as 11 da manhã,....Ele não executa,só quando tem falta de profissionais,aí ele toma frente,o mesmo passa em qualquer horário averiguando os serviços que foram feitos naquele dia,sem horário marcado, muitas vezes não aparecia, ficava no celular e com isso o serviço não rendia. Uma hora teve rinite,.... Larissa ele avisou o problema de saúde que estava passando naquele momento,mais os profissionais de gesso, elétrica foram executar normalmente, a outra pneumonia,.... Marlon ajudou a lixar o piso de cimento queimado para tentar tirar as manchas,levantou um pó terrível e mesmo com máscara,se prejudicou e teve que ficar em casa se tratamento,tem receita médica marcando neste período, por tentar ajudar, o piso de cimento queimado com marcas que você pediu e o seu marido não queria e mesmo assim foi feito,depois em comum acordo entre os mesmos,vocês decidiram refazer com outra empresa. A outra o carro estragou... A entrega de material,não tem nada haver com a empresa,se teve problema! Isso pode acontecer com qualquer um .Enfim, mil motivos achando que somos troxas em acreditar!!! Larissa tudo ficou registrado no whatssap vocês gostaram de tudo,cês querem prejudicar a empresa,mais temos ótimas referencia em alphaville casas,aldeia da serra,galpões etc. Você teve outros prestadores de serviços, como montadores de móveis,pedras e outros que reclamaram demais do tratamento de vocês,tudo que estava a ser feito pela empresa foi feito,o último pagamento vocês não pagaram,inventaram várias coisas para não pagar,está em aberto até o dia de hoje! Aqui não é um tribunal para esse tipo de contexto. Teríamos que resolver na justiça e não pelo site. Estou pagando mais um mes de aluguel,... Não bate a informação,pois você estava pressionando todos os profissionais,até o marceneiro não estava suportando tanta pressão de vocês,pegamos o contato dele para testemunhar qualquer coisa juntamente com outros.. Fora o gasto extra por contratar,... Não bate essa informação,só esteve lá os nossos profissionais referente á reforma! Que as 8 da manha já estao da minha casa e saem as 18 da tarde pra resolver as cagadas que este indivíduo nos deixou.... Essa informação também não bate,os prestadores de serviço só pode ficar em qualquer prédio é até as 17hs, tomadas com curto, metais com vazamento,.... Não bate com os audios que se tem,onde vocês disseram: marlon ficou ótimo! E 2 laudos técnicos de que o chão que este fez, foi aplicado incorretamente!!!! A mistura do primeiro produto com o segundo para não deixar as manchas do cimento queimado,que você não queria as manchas,deu reação química o mesmo. Resumindo, as unicas coisas que ficaram boas realmente na minha casa, foram justamente as que ele terceirizou o serviço, ... A informação não bate,pois quem fez, foram os nossos profissionais,não tem nada haver com terceirizado ou seja, as que ele não colocou a mão para executar ... Marlon não executa nada,ele é técnico de obras,só faz se precisar ou na falta de profissionais.

Marlon sempre teve elogios: no atendimento,orçamento e acompanhamento das reformas. (pintura e gesso).Sem contar a colocação de rodapé que o mesmo informou ter um amigo especializado nisso, e nos trouxe um funcionario que não tinha a menor noção de instalação,... Larissa, roda pé não existe especialização, existe material de fabricação do mesmo, no qual vocês não informaram qual era. Estavam serrando o rodapé com serra manual kkkk existem máquinas manuais e elétricas para esse tipo de instalação,só é cortado no final da parede para fazer a junção de uma peça com a outra,quem tem essa máquina é empresa que coloca piso flutuante, sempre fizemos assim e nunca deu nenhum problema. Até parece piada, nem meu sobrinho corta algo daquele jeito. Não recomendo jamais!!!!!

Espero larissa que você de cabeça fria,venha se arrepender de muitas coisas que escreveu nesta reclamação que não condiz com o acontecido.

Fez de cabeça quente porque não gostou do cimento queimado no qual a mesma escolheu!

Temos os emails onde enviamos as cores e o tipo de marcas.

O prejuízo foi para a empresa.

Estou a sua disposição para maiores declarações.

Thatiana oliveira