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Sobre B2C Interiores

Com mais de 20 anos de experiência no mercado, nossa especialidade é atender as necessidades de projeto dos nossos clientes e as suas expectativas de investimento para essa finalidade com foco não somente na parte estética e principalmente na parte funcional do projeto.

Qual é o seu lema?

***Projeto Completo com Soluções Integradas*** ***Obra-Reforma-Móveis*** O cliente entrega as chaves e entregamos a casa pronta desde a reforma/obra até a marcenaria.

Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?

Estamos no mercado há mais de 10 anos. Em 2013, criamos uma empresa de capacitação para o mercado de interiores onde ministramos cursos para arquitetos, designers, marceneiros e projetistas. Em 2016 resolvemos usar toda a nossa expertise para realizar o sonho dos nossos clientes com projetos bonitos e funcionais.

Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?

No atendimento ao cliente temos, Djalma empresário do ramo moveleiro, formado em marketing especialista em viabilizar o sonho dos clientes com excelentes negociações, mentor dos cursos de vendas e atendimento do outro segmento da empresa. Raquel, design de interiores, instrutora de projeto e de software especifico do mercado, com foco no atendimento e em projetos mais que bonitos; funcionais. E temos também Carlos Henrique, engenheiro civil responsável pelo gerenciamento das obras e de toda a equipe de mão de obra.

Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?

Oferecemos a melhor equipe de profissionais e prestadores de serviço, que se submetem a um criterioso processo de seleção. Com montagens concluídas, obras entregues e experiência validadas por quem entende do assunto, nossos clientes.

Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?

Média de 24 obras completas por ano e média de 36 projetos de móveis/ano sem obra. O valor médio dos serviços depende muto da especificação de cada projeto ou obra.

Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?

Projeto de interiores, obra, reforma e móveis sob medida com marcenaria.

Quais são os trabalhos mais habituais?

Projeto de Móveis é o nosso "carro-chefe", seguido pelas reformas residenciais.

Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?

Portobello- Santa Luiza- Deca- Docol - Ceusa- Accord- Pial- Bticino- FGVTN- Blum- Duratex- Arauco. Esses são as principais marcas com as quais trabalhamos.

Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?

Quais são as necessidades: Obra/ Reforma/Projeto de Móveis Qual é o tamanho da planta/ reforma: m2

Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?

Nosso diferencial é adequar o projeto as necessidades cotidianas do cliente pensando em facilitar sua rotina com as melhores soluções. Viabilizando o projeto de acordo com o valor de investimento que o cliente tem.

Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?

Pessoas que de alguma forma desejam uma mudança, tanto de disposição de ambientes, alvenaria e que precise de força bruta. Perfis que valorizem um projeto com personalidade e seu toque pessoal, esse é o perfil de clientes que compram na B2C, esse é o modelo que valorizamos.

Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?

O que devo decidir primeiro, reforma ou projeto de interiores? Com o projeto de interiores, temos o posicionamento dos pontos hidráulicos e elétricos, podendo assim ser levantada a planta para execução da obra, po risso, o ideal é termos a definição do projeto de interiores antes da definição da obra ;)

Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?

3 meses de garantia para pintura residencial. 1 ano de garantia nas ferragens dos móveis. 5 anos de garantia para a marcenaria no caso deformação do material.

Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?

Pagamento flexível, capital financeiro seguro e protegido. Essa é a tônica das nossas mesas de negociação.

Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?

Todos os trabalhos nos dão orgulho. Não importa o tamanho da obra nem o valor de investimento que o cliente tem, nosso orgulho é por atender bem nossos clientes mesmo depois da obra e vê-los felizes, satisfeitos, independente do tamanho do projeto.
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