Sobre Art Vidros
Somos uma equipe com experiência no fornecimento, instalação e manutenção de esquadrias de vidros, alumínio e serralheria com mais de 20 anos no mercado. Somos uma equipe independente onde prestamos serviços para pessoa física ou jurídica. Nossa nota fiscal é de serviço sendo fornecida pela Prefeitura Municipal de Macaé. Somos uma empresa de fato, temos nossa sede própria e respondemos as cotações de preferência via e-mail, telefone ou Whatsap. Em caso de solicitar uma visita para orçamentos, favor enviar e-mail informando o endereço.
Qual é o seu lema?
Nosso lema é atender nossos clientes com orçamento detalhado, com projeto das peças, atendendo no prazo estabelecido com acabamento, cumprindo os procedimentos estabelecidos por nós para que possamos entrar, fazer nosso serviço e sair com nosso trabalho concluido.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Herdei essa profissão do meu pai que possuía uma serralheria somente de esquadrias de alumínio de 1977 até 1997 onde assumi fazendo cursos profissionalizantes para manuseio e instalação de vidros em geral (temperados e comuns). Sendo assim cheguei a possuir 02 lojas concomitantes onde tive muita dificuldade de atrair uma mão de obra de qualidade, com o movimento eu não pude mais continuar na instalação. Sendo assim, vislumbrei a ideia de pegar os serviços e fornecimento contratando mão de obra free lance sob minha supervisão.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Somos 03 funcionários diretos e em caso de necessidade, contratamos por free lance dependendo da demanda.
Sou formado em direito, na universidade Estácio de Sá;
Curso para manuseio e instalações de vidros temperados, Blindex
Curso de instalação de molas hidráulicas, pela Dorma;
Curso de atendimento ao Cliente, pela Atendare.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Fornecimento e instalação de fachadas em Pele de Vidro e ACM.
Vidraceiro e Serralheiros especialistas em fachadas de pele de vidro.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Em média 200 trabalhos por ano.
Valores variam de R$ 300,00 a 10.000,00 em média.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Vidros temperados: Box, Janelas, Basculas e Portas.
Esquadrias em alumínio: Portões.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Instalação de box e janelas.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Vidros temperados nas marcas: Viminas, New Temper
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Nosso orçamento contem todas as informações e desenhos de forma clara para que o cliente consiga de fato entender o q está adquirindo, sem surgimento de dúvidas.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Nesse ramo temos muitas informações de clientes sobre: Prazo de entrega, Instalação mal feita, falta de comportamento adequado dos funcionários então com a vasta experiência nesse mercado, prezo pela pontualidade e relação saudável com meu cliente.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Nossos clientes variam mas o que mais possuímos são clientes físicos que adquirem produtos do nosso seguimento para consumo próprio.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
As dúvidas mais comuns são:
Como vai ficar o modelo?
R: Os modelos são desenhados na sua proposta.
Quando devo solicitar que alguém venha para conferir as medidas?
R: Quando o vão estiver pronto e arrematado sem sofrer mais nenhuma alteração nas medidas.
Quanto tempo após a aprovação eu recebo meu material?
Varia de material padrão e material que será fabricado e isso estará explícito na sua proposta.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Nossa garantia é dada somente até o término da instalação pois como trabalhamos com vidros, não temos como avaliar a causa do vidro ser quebrado.
Regulagem desde que a desregulagem sem interferência do usuário, nossa garantia é de 03 meses a contar com a data da instalação.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Como nossos produtos são exclusivos, não conseguindo reaproveitar para outro cliente, solicitamos um sinal de 50% na confirmação e o restante no término da instalação.
Em caso de quebra ou falta de algum componente na instalação, o cliente fará o pagamento do material entregue e instalado.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Como temos muitos anos no mercado, possuímos muitos trabalhos onde executamos instalações de grande porte com vários prédios e casas de luxo mas hoje optamos por uma demanda menor onde conseguimos terminar com o menor tempo possível.
