Sobre Art Móveis Casteluber
Nome fantasia: ARTMOVEIS
Qual é o seu lema?
Soluções para viver bem! Com qualidade e eficiência na produção e entrega dos pedidos.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Sou Marcineiro há 25 anos, aprendi o meu oficio com a familia; fiz curso de aperfeiçoamento no sesi. Aprendi a trabalhar com projetos, com decoradoras e arquitetos. Apos alguns anos prestando serviços resolvi abri meu proprio negocio.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Decidi abri meu negocio; trabalho em parceria com minha esposa que é formada em Administração.
Adquiri minha experiencia na Marcenaria que e uma empresa familiar. Trabalhei em diversas Marcenarias na grande Vitoria; durante 20 anos; trabalho com qualquer projeto; atendo decoradoras e arquitetos. Caso o cliente não tenha projeto, faço atendimento da mesma forma, desenhando e medindo o seu projeto dos moveis para o cliente de acordo com sua necessidade.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Trabalho exclusivamente com Marcenaria, moveis sob medida. Quando há necessidade de instalação de vidros, iluminação nos moveis e acessórios, faço indicação destas empresas especificas.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Depende do ambiente, se for uma cozinha para apartamento pequeno, a produção e duas por semana. O preço em media depende do tipo de material que o cliente quer o seu projeto; se é em MDF branco, MDF madeirado ou Laca;
os preços variam de acordo com o pedido e tipo de material escolhido pelo cliente.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Moveis sob medida: Cozinhas, Closet, banheiros, salas, quartos, paineis de TV, moveis de escritório, porta de correr.
Ninchos; pranchas, etc.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Cozinhas, paineis, guarda roupas e banheiros
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Normalmente Com as melhores marcas, 100% em MDF de qualidade, Duratex, Masisa, Verneck.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
As medidas ( LxA) e o tipo de MDF a ser orçado. Se o material é branco, madeirado ou pintado.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
-Qualidade da produção e dos materiais
-Eficiência;
-Cumpre com prazo de entrega
-Acabamento de qualidade.
-Satisfação do Cliente
-Condições de pagamento facilitado
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
-Cliente pessoa fisica
-Decorador
-Arquiteto
-Empresas, (oticas,escritorios, clinicas,lojas)
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
-Prazo de entrega. (o prazo combinado de acordo com a demanda da marcenaria e necessidade do cliente)
-Garantia serviço (orientação sobre o manuseio e cuidado com movel,)
-Condiçoes de pagamento (entrada, parcelamento, desconto a vista)
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Garantia de manutenção do móvel, quando ocorre da porta ceder, corrediça da gaveta danificar e trocada;
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
A vista 10% desconto
Entrada e parcelamento de acordo com necessidade do cliente; de acordo com valor. (cheque)
Deposito bancario,
A combinar
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Todos os trabalhos que faço; é gratificante ver a satisfação do cliente, independente se é um nicho ou uma cozinha completa, quarto completo ou sala completa. Todos os meus trabalhos me trazem orgulho, pois trabalho com seriedade, compromisso e respeito ao meu cliente.
