Sobre Ana Paula Pazini
Somos uma empresa muito tradicional no mercado de pisos de madeira em São Paulo, há mais de 40 anos trabalhando com o que há de melhor e mais atual em todas as linhas de revestimentos finos de madeira. Nossos fornecedores são os melhores do país, e somente trabalhamos com madeira certificada e com secagem rigorosa em estufa. Além da qualidade de nossos produtos, possuímos ainda uma equipe de mão-de-obra especializada para cada material, com conhecimento específico e larga experiência na área. Todos os itens de nossa linha saem com garantia de fábrica, o mesmo ocorrendo com nossa mão-de-obra.
Qual é o seu lema?
ATENDER BEM PARA ATENDER SEMPRE !
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
A empresa foi criada há mais de 40 anos por meu pai , e na época éramos uma madeireira , ou seja , não só vendíamos pisos de madeira como também os fabricávamos.
Com o tempo ficamos apenas com a parte de vendas e serviços , no varejo. E fomos incrementando nossa linha de pisos com as novidades do mercado.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Somos uma empresa pequena e familiar : duas irmãs na parte administrativa e vendas e instaladores próprios.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Antigamente tercerizávamos a parte de acabamento (raspagem e aplicação de resina) .Atualmente não fazemos mais esse serviço.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Temos uma média de 30 trabalhos por mês . Os valores variam muito , pois temos uma linha muito variada de produtos e serviços.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Atualmente estamos com a parte de pisos prontos de madeira , pisos laminados e pisos vinílicos.
Quais são os trabalhos mais habituais?
O maior movimento atualmente são dos pisos laminados.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Trabalhamos com as seguintes linhas de pisos laminados e vinílicos : Ospefloor , Durafloor , Eucafloor , Tarkett , Profloors.
Na linha de pisos de madeira prontos temos : Maderatto , Novopiso , Indusparquet e Akafloor.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Basicamente precisamos da planta ou das áreas a serem trabalhadas e as condições do contrapiso.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Pro sermos uma empresa pequena e muito antiga no mercado temos uma imagem bastante confiável e acompanhamos cada passo do serviço. O cliente sente-se seguro e tranquilo.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Atendemos mais o pequeno consumidor , mas temos também uma ótima parceria com arquitetos e decoradores.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
As principais dúvidas estão no uso e na manutenção dos pisos procurados e oferecidos. Tentamos mostrar ao cliente qual o produto que cabe melhor em seu caso.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Cada material tem sua garantia , que oscila de 5 a 15 anos.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Temos a forma de pagamento mais conveniente para o cliente , que pode escolher entre cartão de crédito , cheques pré-datados , transferências eletrônicas e boletos.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Todos os trabalhos deixam uma ponta de orgulho.
