Sobre AMR Antônio Morais Reformas.
Eu Antônio Pedro responsável pelo meu negocio tenho alguns anos no mercado de reformas ,a qualidade é a satisfação dos cliente e a minha satisfação de conquistar a cada dia novos clientes, e pra conquistar novos clientes só com trabalhos de qualidade e um acabamento satisfatório, com qualidade e prazo que também faz parte de um pacote de bons serviço.e por isso tenho no curriculum mais pontos positivo do que negativo.
Qual é o seu lema?
Qualidade em primeiro lugar e o bom atendimento ao cliente.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Eu, Antônio Morais, já estou na construção civil há mais de 15 anos e comecei no ramo ainda muito cedo,como ajudante de pedreiro.Logo que aprendi a profissão resolvi sair da empresa que trabalhava para trabalhar como autônomo.O reconhecimento e a indicação de clientes foi se expandindo, como eu não poderia dar conta de atender muitos clientes sozinho resolvi formar uma turma de profissionais e virei empreiteiro autônomo. Hoje já não consigo mais atender como autônomo, e por isso abri a empresa AMR - Antônio Morais Reformas.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Fazem parte da minha equipe três profissionais e três ajudantes de pedreiro,além de pessoas que prestam alguns trabalhos como gesseiros, eletricista e pintores.
Quanto a formação deles: São profissionais que aprenderam na prática.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Não, nós não terceirizamos nenhum tipo de trabalho.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Vária muito,em quantidade,tamanho e preço dos trabalhos.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Construções de casas,e reformas amplas de apartamentos e casas.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Reforma geral de apartamentos.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Quanto aos materiais prefiro os melhores do mercado, indico a compra para os clientes do que tem de melhor para um acabamento perfeito.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
A visita ao imóvel a ser reformado é o primeiro passo, inclusive um projeto detalhado também é muito importante, e a declaração do cliente informando o que deseja reformar na obra.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
O bom atendimento, a qualidade do trabalho, e preço, que também faz parte de um pacote que satisfaz o cliente.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Não tenho preferência, gosto de um bom relacionamento com o meu cliente, e trabalho de maneira que possa satisfazer o cliente e através dele poder ter outras indicações.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Se é possível acabar a obra no prazo, e a resposta que sempre dou é que é possível sim, se não ocorrer nenhum imprevisto no andamento da obra.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Não dou garantia de prazo de validade, mas ofereço a eles uma assistência pós obra.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
As formas de pagamentos são dinheiro ou cheque, pago semanais ou mensais (como o cliente preferir).
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Todos os trabalhos que o cliente ficou satisfeito, a satisfação do cliente também é a satisfação da AMR - Antônio Morais Reformas.
