Sobre AER Instalação e Manutenção
Trabalho a mias de 20 anos no mercado de segurança eletrônica, trabalhei de carteira assinada em algumas empresas, hoje abri o MEI e estou me dedicando a tocar minha empresa.
Qual é o seu lema?
Sempre surpreender ao cliente.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Trabalho com segurança eletrônica desde 17 anos hoje estou com 40 anos. Trabalhei em algumas empresas, adquiri muita experiencia , tanto na parte operacional quanto técnica e administrativa, foi então que decidi abrir a minha própria empresa.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Hoje temos 3 pessoas na empresa. Tenho cursos na área de CFTVD, Alarme, Automatização de portões, Redes, Elétricista.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Não.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Estamos começando, não temos números. Quanto a valor, vária bastante, pois temos pequenos atendimentos corretivos que podem ser de 50,00 cinquenta reais a serviços de instalações que podem chegar a 10.000,00 mil reais.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
CFTVD, Alarme, Automatização de portões, Instalações e manutenções Elétricas, Interfones, Fechaduras, Rede.
Quais são os trabalhos mais habituais?
CFTVD, Alarme, Automatização de portões, Instalações e manutenções Elétricas, Interfones, Fechaduras, Rede.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Intelbras, HDL, Seglarme, Giga, PPA, Siemens, D-link, Furukawa
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Quantidade de pontos, planta do local se tiver, especificação dos equipamentos.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Pela qualidade e rapidez no atendimento e na execução do serviço, pelo bom atendimento e cordialidade com o cliente e pela experiência adquirida durante os anos de trabalho neste ramo.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Não tenho preferência, atendo a condomínio, bar, restaurante, loja de conveniências, loteria, padaria, bazar, residência, etc.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Se o equipamento funciona. Sim, só trabalho com marca conhecida e que me dá garantia.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Para reparo, 6 meses. Para Instalações 1 ano de garantia para material e mão de obra.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Depósito em conta, transferência bancária, boleto. Sim, costumo cobra uma entrada e parcelar o restante.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Todo trabalho me dá orgulho, o meu orgulho é ver o sorriso do cliente satisfeito, pois sei que ele vai me indicar para outros cliente.
