Sobre A.r Pinturas Residenciais
Somos uma empresa que estamos entrando no mercado a pouco tempo, pois temos a experiencias em que os clientes estão precisando em suas residencias , já que muitos prestadores de serviços se quer tem a qualidade e habilidade para dialogar com os clientes. Somos totalmente diferenciado nesse requesito , pois a paciencia é a base de um vinculo de parceria entre a empresa e o cliente.
Qual é o seu lema?
gostar do que faz!
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Eu nem imaginava que iria acabar realizando serviços de manutenção, pois trabalhei de porteiro em uma empresa tercerizada , e logo depois de 5 meses fui promovido a zelador de um condominio , e depois de 1 ano fui promovido novamente a supervisor de manutenção, o qual me identifiquei bastante e preferi sai da empresa a qual me qualificou , para ser autonomo profissional no ramo de manutenção predial, etc..
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
somos em 10 pessoas na equipe, sendo que alguns tem formação do tempo de serviço que desempenharam , outros formados pelo senai da região.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
sim , serviços de gás , jardinagem,manutenção de piscinas.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
são realizados em média em torno de 900 trabalhos no ano , dai para mais, os preços variam com a dificuldades , hoje fica em torno de 80,00 reais o serviços simples de ser realizados.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Em pinturas , manutenções eletricas, e desentupimento de esgotos.
Quais são os trabalhos mais habituais?
manutenções residenciais
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
suvinil , amanco, tigre, lukscolor, entre outros .
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
detalhar oque o cliente esta pedindo por email, ou pelo telefone , mesmo assim precisamos ir até o local para constatar se é o que o cliente observou ou se é uma situação menos critica .
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Hoje em dia existe muita concorrencias , pois tem muitos profissionais liberais executando esses serviços por ai, sendo que acabam ate confundido o cliente em seus diagnosticos, sendo que o fator chave do nosso empreendimento é ser honesto para os clientes , para assim fidelizar e ter a melhor propaganda do nosso empreendimento via boca a boca.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
varios tipos , varias classes sociais , o cliente ideal é aquele que confia em nosso serviços.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
são os pré diagnosticos realizados por eles, e são respondidas nas melhores maneiras possiveis , de ser entendido pelo cliente.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
garantias de 3 meses .Sendo que são tiradas fotos do antes e do depois da conclusão do serviços.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
As formas são de parcelamentos dependendo do serviços, tipo 50% entrada e o restante no termino do mesmo, e maquineta de cartão .
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
todos os trabalhos realizados dão orgulhos , ainda mais quando o cliente fica satisfeito com o nosso desempenho.
