Sobre Art Style Martha Della Rosa
Art Style Martha Della Rosa Art Style é uma empresa de reforma e construção onde executa :- legalização da obra junto a prefeitura com emissão de alvarás e ART, serviços de piso, azulejo, elétrica, hidráulica, gesso ,pintura,instalação de ar condicionado ,instalações de portas e limpeza pós obra . Sob o comando há 20 anos de Martha Della Rosa e Juliana Della Rosa, a empresa vem se destacando no mercado pela eficiência, cumprimento dos prazos e organização, tendo recebido o Selo De Qualidade E Profissionalismo Iso Quality 901/902 Award
Qual é o seu lema?
Serviço bem feito , com organizaçao, sem desperdício de material e pontualidade
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Iniciei há 20 anos atrás restaurando móveis e fazendo textura ,num momento muito difícil da minha vida .
Pelo meu comprometimento e intensidade em tudo que me proponho a fazer ,fui conquistando a confiança das pessoas que foram me indicando e hoje eu falo que não tenho clientes :
- tenho pessoas abençoadas que abençoam minha vida .
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
15 pessoa s e todos qualificados!
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Vidro e Mármore
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
De 10 a 12 obras por ano.
Não pego muita coisa ao mesmo tempo pra não cair a qualidade do meu atendimento ao cliente .
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Reformas e construção
Quais são os trabalhos mais habituais?
Reformas residências
Reformas corporativas
Construção
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Suvinil, Portobello, Eliane, Quartzolit,procuro trabalhar com marcas boas e que não dão dor de cabeça .
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Metragem, estrutura do imóvel, o que deverá ser trocado, se haverá parte hidráulica, qual o estado da pintura , reboco, quadro de luz ,tudo que não prejudique o cliente futuramente ja que ele vai iniciar uma reforma .
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Somos uma equipe .
O cliente não contrata um pião .
É tipo lar doce lar do Luciano Hulck.
Primeiro fazemos orçamento ,e caso o cliente queira fazemos um 3 D.
Após aprovação ,faço um contrato onde rege os direitos e os deveres de cada parte.
Resolvemos legalização junto a prefeitura .
O que nos diferencia é o Cumprimento do prazo , a organizaçao, o suporte que damos ao cliente do inicio ao fim e a limpeza no final.Entregamos a chave com o local pronto pro cliente fazer a mudança .
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Os clientes que nos procuram, ja vem com traumas de terem dado o sinal e a pessoa sumiu, ou, o pedreiro disse que entregaria em 1 mes e está há 6 meses.....O cliente ideal é aquele que confia na nossa contratação .
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Se o prazo será cumprido.
Minha resposta:
- em 20 anos nunca estourei um prazo.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
É feito um contrato garantindo o cliente quanto a execução e o prazo a ser cumprido, além da minha palavra e dedicação .
Eu procuro deixar as portas abertas por onde eu passo e hoje 90% dos meus clientes vem por indicação .
Obra administrada por mulher é bem diferente risos
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Eu sempre digo que todos têm direito a ter uma casa bonita .
Não escolho clientes por classe A, B ou C .
Tento fazer de tudo Pra fechar o contrato pois vivo disso .
Parcelo ,aceito cartão ,o importante é que fique bom pra ambas as partes.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Antigamente eu conseguia citar ...
Hoje são tantos ,mas tantos ,que se eu citar algum serei injusto com alguém .
Tenho orgulho de todos os meus trabalhos ,pois em todos eu me dediquei e dei o meu melhor .
